「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
陳志恆
.國立彰化師範大學輔導與諮商學系碩士
.中華民國諮商心理師高考及格(諮心字第001155號)
.美國NLP大學認證神經語言程式學高階訓練師(Master Trainer)
.台灣神經語言程式學會(TBNLP)副理事長
.簡快身心積極療法訓練合格治療師
.曾任國立彰化高商輔導教師、輔導主任
小時候立志成為教育部長,因為當他還是孩子時就是個小小觀察家,發現校園裡竟存在許多不合理的事。雖然他成績優異,也備受師長喜愛,卻十分關心弱勢或學習低成就的同學。
他慢慢發現,那些同學不是頭腦不好,更不是不想把書念好,而是升學至上的教育體制和大人的某些管教手段,讓他們逐漸放棄課業,最後放棄人生。
長大後,他成了中學輔導教師,在長期與青少年的互動中,發現許多孩子內心其實傷痕累累。他把這些教育現場的第一手觀察,寫成了《受傷的孩子和壞掉的大人》一書,引發深遠回響。
他知道,唯有大人先改變,孩子才會改變;真正需要接受教育的,其實是大人。於是,在深耕校園輔導工作多年後,決定辭掉穩定教職,走入社區,支持更多老師和家長開始改變,也提醒大人要善待孩子。
現在,陳志恆是一位廣受歡迎的心理健康與親職教育講師,常應邀到學校、社區與企業授課。同時,他出版了多本暢銷書,包括給大人閱讀的《脫癮而出不迷網》、《正向聚焦》、《擁抱刺蝟孩子》、《叛逆有理、獨立無罪》、《此人進廠維修中》等心理成長及教養書籍,也有寫給青少年的讀物《你怎麼沒愛上你自己》、《從知道到做到》等書。
一直以來,他投入許多心思在「學習輔導」這個相對冷僻的主題上,始終相信沒有任何孩子故意要放棄課業、放棄人生,他們學習困難與課業落後的背後,其實有著許多「學習創傷」。如果,這些孩子能得到大人更多的支持,引導有效的讀書方法,便能重拾學習自信,在課業上獲得更多成就感。
或許,他無法成為教育部長去改革體制,但卻能不斷透過演講與寫作發揮社會影響力,破除過時又無效的教養觀念與管教方法,也幫助更多家長與孩子連結得更好,進而激發孩子學習與前進的動力。
.臉書粉絲專頁:「陳志恆諮商心理師」https://www.facebook.com/ALguidance/
.個人網站:「ListenPSY」https://listenpsy.com/
作者照片為有fu攝影專業形象照游勝富攝影