人力資源管理的十二堂課（2002全新版）

近年來由於高科技產業與知識經濟的發展，各國的企業開始發現人力資源遠比設備與資金重要，他們是企業最重要的資產，這從現今很多表現傑出的企業的無形資產遠超過有形的資產的價值可以得知。

造成人力資源比設備等有形資產更重要的原因是，在知識經濟時代，企業所需要的是員工的知識與創意，而不是他們的體力勞務，他們不再是操作機器設備的工具。因此，歐美各先進國家的企業無不極端重視人力資源的管理與開發，無不將原有的人事提升為副總經理乃至副總裁級的人力資源部門，直接參與企業經營策略的擬訂。

台灣的企業也不例外，近年來經營上軌道的公司、高科技產業的公司，無不重視人力資源的管理與人力資源的開發。他們很清楚，在二十一世紀，除了極落後的地區仍然有軍事的戰爭以外，其他地區只有人才爭奪的戰爭，沒有軍事戰爭，誰搶到了最優秀的人才，誰便可以取得贏者通吃的霸權。

很可惜的是，人力資源管理雖然是如此重要，台灣的坊間沒有一本很好的中文入門書籍。為因應此種需求，本書各作者在二○○○年曾編撰了一本<<人力資源管理的十二堂課>>，出版以後，非常受各界的歡迎，這是我們幾位作者感到很欣慰的事，但是人力資源的領域，其內容與技術都變化得很快，因此在本書出版才剛滿二週年的時候，我們又再次修訂第一版，出版這本第二版的<<人力資源管理的十二堂課>>。

在第二版中，我們除了在各章中加入了最新的資料與介紹人力資源管理最新的發展以外，也調整了一些內容。比如，在近年來知識管理，組織變革與生涯規劃都是非常重要的題目，因此在書中加入了三章專門討論這三個題目。在薪資管理，招募，訓練的三章中，我們也請作者全部改寫，以便更能適合讀者們的需求。其他各章的內容都有三分之一至二分之一的更新。

在第二版中，為了不使讀者的負擔過重，我們把品質管理，勞資關係二章刪除，而將原有的員工激勵與薪資管理合併，以維持在十二章的範圍。我們確信本書可以提供人力資源管理新進人士，中小企業主管，與一般民眾一本最完整，可讀性最高的人力資源管理入門書。

也希望本書能引起台灣各界對人力資源管理的重視，因為它是國家與企業競爭力最主要的來源。

最後，我們在此要謝謝各讀者及使用本書作為教科書的教師們對第一版所提出的建言，使第二版得以改進，也謝謝天下文化出版社的高希均社長沒有從財務的觀點來要求我們必須在第一版的剩餘價值用完後才出第二版，也謝謝各位作者的努力，把最新的人力資源管理知識，以最淺顯的文字介紹給讀者。

美國麻省大學經濟學博士。現任中央大學講座教授兼副校長。1970∼1992年任美國明尼蘇達州立大學經濟學教授。

李教授曾擔任台大、政大客座教授、中華經濟研究院副院長、國際工業關係協會常務理事、中央大學管理學院院長。

主要研究領域是人力資源管理、比較勞資關係、知識經濟與經濟發展。主要著作除英文學術期刊論文數十篇外，編有下列重要書籍：《人力資源管理的12堂課》、《知識經濟的迷思與省思》、《從充分就業到優質就業》、《險渡金融海嘯》及《後ECFA時代台灣的經濟政策》。

美國明尼蘇達大學人力資源與勞資關係博士，國立中央大學人力資源管理研究所副教授。研究與教學興趣主要為組織理論、組織變革發展、策略人力資源管理、員工獎酬、工作生活平衡等議題。

美國明尼蘇達大學人力資源發展博士，現為國立中正大學企業管理系所助理教授，主要研究領域為生涯發展、組織發展、訓練與發展、人力資源發展、工商心理學。曾協助生涯成長協會規劃生涯相關課程，參與組織生涯管理及生涯輔導專案。

美國伊利諾大學香檳校區教育心理學博士，曾任美國德州西南研究中心（SouthwestResearchInstitute）資料與模擬系統部研究員、淡江大學教育資料科學系（後改稱教學科技研究所）副教授、國立中央大學人力資源管理研究所副教授、教授、所長。

國家型數位學習計畫分組共同召集人、全鋒科技董事長特別助理兼首席顧問、SAP系統HR模組授證顧問、ICF授證經理人教練，及國內數十家上市上櫃公司專案計畫顧問等職。研究專長為人力資源資訊系統、領導與管理發展、績效與職能管理。

美國康乃爾大學人事與人力資源管理博士，現為國立中央大學人力資源管理研究所副教授。研究領域與專題包含人力資源管理，招募與甄選、工作獎酬與工作動機、組織行為與工業心理學，和研究方法論等。

美國俄亥俄州立大學社會學博士，主修人力發展與工業關係，現任清雲科技大學企業管理系教授兼管理學院院長，曾任行政院勞工委員會勞資關係處科長、國立中央大學人力資源管理研究所所長，國立中央大學管理學院EMBA主任、副院長等職。

專長領域為策略人力資源管理、績效管理、薪資福利管理與人力資源發展，著有《大陸台商人力資源管理》、《人力資源管理：全球思維、台灣觀點》等書，並發表多篇學術文章於《管理評論》、《中山管理評論》、《人力資源管理學報》、《InternationalJournalofHumanResourceManagement》、《InternationalJournalofManpower》、《LongRangePlanning》、《PersonnelReview》等國內外著名期刊。

美國明尼蘇達大學雙子城校區人力資源管理博士，現任國立政治大學企業管理學系特聘教授兼系主任、國立中央大學人力資源管理研究所兼任教授、財團法人光華管理策進基金會董事、台灣組織與管理學會常務理事及「人力資源管理學報」總編輯。

曾任國立政治大學商學院副院長、國立政治大學企業管理學系專任教授、副教授、國立交通大學經營管理研究所專任副教授、國立台灣科技大學企業管理系專任助理教授，獲國科會管理學門「傑出研究獎」、國科會「獎勵特殊優秀人才獎」、中華民國管理科學學會「呂鳳章先生紀念獎章」、政治大學心理學系「傑出系友獎」、政治大學「學術研究特優獎」、政治大學「傑出研究講座教授獎」、政治大學「教學特優教師獎」及政治大學商學院「教學特優教師獎」。

研究專長為企業訓練、招募與甄選、員工工作情緒、服務業員工情緒表達等。

美國密西根州立大學工業關係與人力資源管理博士，曾任國立中央大學人力資源管理研究所所長、管理學院EMBA執行長、中華人力資源管理協會副理事長。

現任國立中央大學人力資源管理研究所副教授、台灣大學工商管理學系兼任副教授、《經理人月刊》專欄作家、財團法人勞工研究資料中心基金會董事長、行政院勞工委員會「社會對話推行小組」委員，並曾獲中國人力資源年度「傑出人力資源教育精英獎」、中央大學教學優良獎、《Cheers就業情報誌》「EMBA最受歡迎教師」。

專長領域為薪資管理、國際人力資源管理、人才管理、訓練發展、團隊建立與領導統御。著有《薪資制度與管理》、《國際人力資源管理》等教科書。