致勝（新版）

歷久彌新的經營智慧

司徒達賢　國立政治大學企業管理所系專任講座教授

網際網路普及加上全球政治、經濟、社會上前所未有的變化，使企業經營的遊戲規則和手法也不得不日新月異。這些對管理實務與思想當然會產生巨大的衝擊。然而有些管理上的重要理念，卻不因經營環境的不同而減損其價值，這本《致勝:威爾許給經理人的二十個建言》雖然觀念皆取材於作者上個世紀的工作經驗，但重新再讀，感覺它的主張，大部分依然歷久彌新。

除了威爾許個人不凡的事業成就之外，這本書的可讀性或吸引力來自幾項原因。

第一，成功企業家的著作，包括威爾許的第一本書在內，大部分都是介紹自己成長經歷中所獲得的管理心得。這本《致勝》則是來自作者在世界各地與無數高階經理人及MBA學生們進行「Q&A」的靈感。換言之，許多作者雖然想法很多很好，但未必了解潛在讀者心中的疑惑或感到有興趣的議題。「Q&A」或接受聽眾自由提問，可以讓作者有機會反省自己對某些議題的想法，並設法針對問題整理出自己過去其實並未想過的論述。這種做法不僅可以刺激作者（講者）的知能成長，同時也大幅提升文章的可讀性。這本書讓讀者讀來似乎是與作者進行一場親切的對談，其原因即在於此。

錘煉贏家的特質

余俊雄　3M全球中央執委、3M中國總裁

傑克ž威爾許先生所著《致勝》一書近日於臺灣付梓再版，蒙天下文化盛情之邀為其撰寫序言。我深感此書再版對於身邊的各位同業乃至臺灣工商界實為一大幸事，故欣然應允。

身為二十世紀全球最傑出的經理人之一，威爾許在任奇異首席執行長期間，成功地將坦誠相待且直言不諱的企業價值，以及行動至上的經營理念灌輸到奇異的每個角落。整個奇異風氣為之耳目一新，並打造出充滿活力的團隊，令奇異浴火重生。這段業界美談相信各位讀者早已如數家珍，無需贅述。大家真正關心的是「怎樣才能贏」。威爾許先生在本書中坦誠如故，回答一針見血：世界上並沒有成為贏家的萬應靈丹。以我在3M從業四十多年的經驗来看，此言不虛。

領導力成就贏家

致勝雖無定勢，但贏家企業卻有共性，《致勝》一書所述正是如何不斷錘煉贏家氣質，令企業脫穎而出成為業界領袖。這種氣質，以我所見，正是通常所說的領導力。威爾許先生在本書之中對經理人的二十條建言均圍繞著領導力，而我對這二十條建言的體會是：

領導力＝有共識的使命和價值＋找到合適的人選＋在行動中栽培人才達成目標。

這條定律不只在威爾許先生治下的奇異適用，以我多年的經驗和觀察，幾乎所有贏家企業，不論是數位時代的新貴企業還是像奇異、3M這樣的百年老店都因遵循著這一金科玉律而獲得成功。

原因其實很簡單：不論商業模式和行業屬性，任一商業機構都由人構成。因此，打造贏家企業務必不厭其詳向全體成員闡明共同的努力目標和行為準則，並將領導力灌輸到機構的每個角落。我想提醒大家的是，首席執行長是領導力的培養者而不是保管者，真正的贏家企業每個人都應該是領導者。

聽威爾許自己怎麼說？

許士軍　台灣評鑑協會理事長、元智大學講座教授

為什麼坊間會有這麼多談論他的書？為什麼他在世界各地每到之處人們爭相聆聽他的話？

他是怎樣做到的？

他就是被稱為二十世紀「最偉大的CEO」的傑克．威爾許。儘管卸下奇異CEO

已有四年的時間，人們依然好奇，他是怎樣領導像奇異這樣一家龐大的全球性企業成功走過二十年。在這漫長的歲月中，多少和它同期的企業由盛而衰，瀕臨崩潰，甚至消聲匿跡，然而這家公司在他的領導下，無論在成長、獲利以及市值各方面，一直保持名列前茅而不墜！他是怎麼做到的？

如果你有興趣，這本書就是要回答這一問題。

根據威爾許自己說，這本書就是根據這幾年來各地萬千聽眾向他提出的問題而寫的。在這本書內，除了包括諸如領導、用人、變革、策略以及如何在工作與生活中取得平衡這些問題外，出人意料地，還包括有人問他有關西非地區愛滋病高罹患率的解決之道，以及他高爾夫球打得怎麼樣，他是否準備跨入政壇，還有他會不會上天堂這一類問題。這使得本書和許多其它關於他的書相較，顯得格外貼近他真實的一面，也有更多的人性的流露。

顯然地，人們對於威爾許如此感到興趣，並非只是出自對於一位成功人物的崇拜，或只是為了瞻仰他的風采。而是認為，在他四十年的職業生涯中，由一位從事產品設計和開發工程師，經歷不同的職位和伴隨而來的考驗，最後在一群俊傑中脫穎而出。他所走過的這一條艱鉅和漫長的路程，用他自己的話說，他「帶過三人團隊，也管過三萬人的事業部門；曾經處理過萎靡不振的生意，也經手過急速成長的業務；經歷過收購、裁撤、組織危機、天外飛來的鴻運」，彌足珍貴的，不是他最後的功成名就，而是這一路走來所接受的考驗，所做的抉擇以及因此所凝結的智慧。

施崇棠　　華碩電腦董事長
余俊雄　　3M全球中央執委、3M中國總裁
戴勝益　　王品集團董事長
司徒達賢　政治大學企業管理所系專任講座教授
許士軍　　台灣評鑑協會理事長／元智大學講座教授

「本書詳實地檢視了經營成功之道，從社會新鮮人到企業執行長都適用。」

──比爾．蓋茲（Bill Gates，微軟創辦人兼總裁）

「威爾許提供了按部就班、清楚詳盡的贏家藍圖。以真實事例以及他活化奇異的務實做法，提供所有人工作及生活的致勝指引。」

──魯迪．朱利安尼（Rudy Giuliani，前紐約市長）

「只要和傑克一談起管理，就能感受他四射的熱力。本書也能給你類似的閱讀經驗。書中，傑克的特質躍然紙上。你不需要其他管理書籍了。」

──華倫．巴菲特（Warren Buffett，著名投資專家）

「本書文字平易近人，活力十足，閱讀本書就像超級盃冠軍賽開打前，研讀戰術手冊。從基層人員到高階主管，本書是打好企業戰的絕佳房角石。威爾許真是大師。」

──湯姆．伯考（Tom Brokaw，前NBC夜線新聞主播）

「從基層人員到高階主管，人人都能從中獲益的商業書！」

──《出版人週刊》（Publisher Weekly）

「世紀經理人！」

──《財富》（Fortune）

「過去七十五年來最偉大的創新者，美國企業的標竿人物。」

──《商業週刊》（Business Week）

．2006年10月經濟部金書獎。

．2005年7月榮獲誠品書局「財經．商業」類第2名。

．2005年8月榮獲博客來趨勢領導排行榜第一名。

．2005年7月榮獲金石堂財經類暢銷排行榜第三名。

．2005年6月榮登金石堂財經類暢銷排行榜。

．2005年9月榮登何嘉仁書店企管類、非文學類暢銷排行榜。

．2005年登上《紐約時報》心理勵志類排行榜（5/1當週）第二名。

．2005年登上《紐約時報》五月份商業書排行榜第二名。

．2005年登上《出版人週刊》(Publishers Weekly) 非文學類 4/25起連續兩週排行榜第三名。

．2005年11月 榮登金石堂財經類暢銷排行榜。

．2005年10月 榮登金石堂財經企管類暢銷排行榜。

．2005年10月 榮登何嘉仁書店 企管類暢銷排行榜。

．2005年《今日美國》﹙USA Today﹚排行榜 連續兩週第五名。

蘇西．威爾許是知名的新聞工作者、作家及演講者。她是《歐普拉雜誌》的「工作及生活專欄」作家，也是《歐普拉快樂大書》的撰稿人之一。她目前擔任波士頓巴布森學院「女性領導力中心」的駐校講座。蘇西是四個孩子的母親，之前曾擔任《哈佛商業評論》總編輯。她與丈夫傑克．威爾許共同撰寫了全球第一名的暢銷書《致勝》。

台灣清華大學工業工程系、政治大學企業管理研究所畢業。曾任經濟日報國外新聞組主任、寰宇出版公司總編輯，獲時報出版公司2002年「白金翻譯家」獎，譯有《選擇的自由》、《做對決斷！》等，著有《Google：Google成功的七堂課》等，現為自由文字工作者， 設有個人部落格「一句千鈞」。

http://allinonesentence.blogspot.com/