「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
隨著時間的流逝,你必須做選擇,而且你必須讓雪花願意黏在你身上。其實,你自己必須是那團溼雪。你最好邊走邊加上更多的雪,因為你不會再回到山頂,生命就是這樣運作。」

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隨著時間的流逝,你必須做選擇,而且你必須讓雪花願意黏在你身上。其實,你自己必須是那團溼雪。你最好邊走邊加上更多的雪,因為你不會再回到山頂,生命就是這樣運作。」
在股市、經濟及其聲譽起伏的整個過程中,巴菲特從未慌亂而失焦於他的事業,但每當思考度過餘生的理想方式時,他總是興起去演講傳道的強烈念頭。他曾經對全美各地的大學生演講,去他們的學校,歡迎他們前來奧馬哈,他喜歡對學生談話,因為他們沒有根深柢固的習慣,仍然夠年輕,能夠充分運用他說的話。
「我很早就開始捏自己的小雪球,如果晚個十年,它在山坡上的位置會和現在很不一樣。所以我建議學生,起步應該比別人早,不必早太多,但比晚起步要好很多。而信用卡會害你落後許多。」早在2002 年,他就覺得時間緊迫,於是加快和學生的對談。他宣揚的重要理念是:迅速致富不是人生最有價值的目標。說來諷刺,他自己爭強好勝,加上人們崇拜名利,才吸引聽眾前來求教。和他這一生中其他所有事情一樣,學生的到訪也開始像雪球一樣滾動起來。
他樂於分享個人所知,所以願意每年花幾個月時間寫致股東信;他愛表現,所以想在股東大會放置移動式房屋;他頑皮淘氣,喜歡玩樂,所以願意為床墊代言。他內心的成績單促使他堅守安全邊際。他之所以成為孟格所說的「學習機器」,純粹是因為熱愛學習。他利用分析勝算的技巧,思索未來可能的結果。他喜歡說教,所以想要警告世界留意將來的危險。
他希望現在就把將來十年份的報紙送到他家門口。未來的年歲並不是沒有止境,但運氣好的話,他可以活得相當久。樹是不會長到天上,但他還要繼續伸長枝幹。還有更多新的人、新的投資、新的點子,還在等著他。等著他去學習的事,遠多於他已經知道的。
「如果你裹在正確的雪球裡面,它一定會滾下去。我就是這樣。我的意思不只是指錢滾錢,也是指你對這個世界的了解和你所結交的朋友。隨著時間的流逝,你必須做選擇,而且你必須讓雪花願意黏在你身上。其實,你自己必須是那團溼雪。你最好邊走邊加上更多的雪,因為你不會再回到山頂,生命就是這樣運作。」
他那麼小心謹慎創造的雪球,現在已經十分巨大。但他對待它的態度還是沒變。不管將來有多少個生日,每次翻過日曆都會感到驚訝,而且只要他活著,就會一直認為自己像一枝幼芽。他不會回望山巔,前頭是個大世界,他才剛起步而已。
➢【書籍資訊】《雪球》
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