「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
現代人常常會有「多重人格」(multiple personalities),我自己也有。扮演神父時有神父的樣子,扮演社長有社長的樣子,在攝影棚主持,當然更會融入不同的角色跟情境。

圖片來源:unsplash
現代人常常會有「多重人格」(multiple personalities),我自己也有。扮演神父時有神父的樣子,扮演社長有社長的樣子,在攝影棚主持,當然更會融入不同的角色跟情境。
這些人生當中多樣的選擇與責任,有時會在生活裡帶來衝突。比如說我是否要維持自己的性靈生活,而犧牲與老朋友相處的社交?我該回美國陪伴生病的母親,還是留在台灣繼續光啟社的工作?
我的建議是,只要你的人格或能力可以有比較大的發揮,就會是「比較好」的選擇。順著自己的個性或人格,去展現自己的能力與專才,會是最好的抉擇。你的生活會比較有趣,人生也會比較完整。
回顧我的人生,不論扮演什麼角色,都會歷經一些學習,不管擔任演員、老師或學生,這些學習都豐富了我的人生經驗。而每一種人生跟角色,有時並不是劃分得那麼清楚,有時候隔了很久,你會發現一些意想不到的收穫。
舉個例子來說,幾年前隨著「亞洲傳播網絡」到印尼比較貧困偏遠的地區,教導修士與神父們利用手機等簡單的工具,進行傳播或傳教。他們有些擁有手機,但是有些人連手機都沒摸過,我教他們利用手機功能製作節目,或分享他們的信仰。
雖然在台灣參與電視節目製作,才是我的主業。到偏遠地區去教導別人如何發揮媒體效能,並不是光啟社或我本人最主要的工作。不過扮演這個角色,可以好好發揮我的經驗與能力,因此我選擇主動去追求這樣的挑戰,成為推動我不斷向前邁進的積極力量。