了解管理者與領導者的不同嗎？你該知道家庭中的3種角色

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配偶與為人父母者扮演著三種角色：生產者、管理者與領導者。

生產者的工作是做必要事項，以達成期望中的目標，如子女清理自己的房間，父親收拾垃圾，母親哄小孩上床；生產者使用工具以增加成效。

以生產為導向的父母，關心的可能只是乾淨的房子和悉心照顧的庭園。他們做完大部分的工作，然後批評子女不盡本分；而子女因訓練不足，當然不足以承擔責任。

這類父母不知如何授權，結果是自己忙上忙下，累得要死。每晚上床時，疲憊不堪、暴躁、吹毛求疵，對別人幫不上忙感到失望。他們認為，問題非他們親自動手解決不可，所以他們的經營格局一直無法擴展，甚至有衰退的可能。

他們就是不知道該如何授權，如何讓別人也得到激勵，並依期望完成工作。偶爾想著要授權時，不禁喃喃自語：「花在說明與訓練人員的時間，要比我自己做的時間還多。」於是又放棄，重回老路子，到頭來還是做牛做馬，一副自我憐憫、犧牲的樣子。

他們總是過度操勞、急急忙忙、疲倦與失望。他們對錯誤總是過度反應，過於急切地想矯正。他們不停監視，結果摧毀了激勵子女的誘因，還以先知的口吻說：「我就知道，我就知道他們無法辦到。」

管理者則不同。家庭裡裡外外的事，父母親都會授權給子女處理。這種方式讓父母覺得大權在握：小小的投資就有大量的回饋。父母親扮演管理者角色，正好彌補子女扮演生產者的弱點。

管理者了解整個體制結構的需要，尤其是訓練、溝通、資訊和薪酬制度，以及以正確原則為基礎的標準程序與做法。大多數生產過程都可以自動化，也正由於這個原因，擔任管理者角色的父母常會顯得缺乏彈性，官僚十足，一切以方法為導向，一心惦記著制度。

婚姻與家庭關係的本質是相互扶持。家庭中一旦缺少管理，沒有既成的體制和程序，每個人都忙於生產，就會角色含混，互相衝突；工作做不好時，每個人又互相諉過。

除非父母親有高度的獨立性、內在安全感與信心，才能成為好的管理者，否則將無法與子女溝通合作，做法僵硬，不能配合人性與子女的需要。

領導者的角色是推動改變。但改變令人煩躁不悅，激起恐懼、不確定性和不安全感。

真正關心造成阻力的原因，讓他人自由表達，協助他人參與規劃新的、可接受的解決方案，可使改變更為順暢。缺少這種領導才能只會使阻力增強，在家庭中造成僵化的官僚制度，在婚姻中形成冷淡的對立。

許多管理完善的家庭缺乏領導者。運作過程正確，但方向錯誤，每位成員都得到妥善的照料，卻缺少溫馨的感受。子女除了偶爾盡點家庭責任，其餘時間則盡可能脫離束縛。

這種狀況在多代同堂的家庭中最為常見，這種家庭可能是因為共同利益與愛心而聚在一起，或是因為對某人的責任感，而多少有點不情願地偶爾碰個面。若某人一旦去世，家庭成員即各奔東西，居住在不同的城市，對鄰居、老朋友比對兄弟姊妹或親戚更親切。

若母親擔任生產者，父親擔任管理者，卻沒有人擔任領導者的話，子女幫忙的機會就少，即使有，也是不太情願。領導者的作用是以身作則，樹立方向；關愛、啟發下面的人，在後面推動，建立以互相尊重為基礎的互輔性團隊；著重效能、結果，而不是方法、制度和程序。

生產者、管理者、領導者這三種相互依賴的角色，在婚姻和家庭生活中相當重要。在婚姻的早期階段，雙方必須扮演這三種角色（也許某一種比例會重些）。隨著子女的到來，有能力承擔更多的責任後，管理者和領導者的角色才日趨重要。最後，領導者角色將成為父母或祖父母的整個生活重心。

【書籍資訊】
《與領導有約》

出版日期：2019.07.31