「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
疫情襲擊,打亂了所有人的步調及規劃。在幻變莫測時代裡,輝瑞勇往直前,秉持「勇氣、卓越、平等、喜悅」以及團隊的力量,與夥伴們一起創造《輝瑞登月任務》的成功奇蹟!
文/天下文化編輯部編輯 王映茹
1960 年代,美國總統甘迺迪提出登陸月球的願景,他不但要把太空人送上月球,還要讓他們安全返回地球。輝瑞大藥廠開發新冠疫苗的計畫就和這項登月任務一樣,大膽、充滿野心,同時也意志堅定。
一般來說,研發一支新疫苗,需要至少7~10年的時間,但是執行長艾伯特 ‧ 博爾拉提出看似不可能完成的任務,帶領輝瑞與 BNT公司合作,在短短9個月成功創造、測試、製造出第一支mRNA疫苗。
在《輝瑞登月任務》這本全球同步出版的新書當中,輝瑞執行長艾伯特.博爾拉指出,輝瑞的成功不是靠運氣,而是靠四個簡單的價值觀驅動,那就是勇氣、卓越、平等與喜悅。
早在新冠疫情前,這四項價值觀就已經深植於全球超過9萬名輝瑞員工的內心,他們有勇氣大膽創新,做出艱難、反直覺的決定;為了服務病人而追求卓越;堅守平等、致力於減少醫療上的貧富差距;樂於奉獻,並且引以為傲。
此外,博爾拉也記錄了輝瑞員工如何在全球大流行的巨大壓力下展現才華、發揮奉獻精神,克服一連串因社會與政治動盪而加劇的危機,並揭露他們遇到的疑惑、阻礙與失敗,各位讀者可以在書中看到:
「輝瑞登月任務」能夠成功,正是全球超過9萬名輝瑞員工的努力結晶,也展現出執行長博爾拉的管理與領導力。本書詳細敘述輝瑞如何解決多重挑戰,並提供領導力課程,可以幫助每一位領導人,在這個變化多端的年代中,成功管理看似無法解決的問題。