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會溝通的同事有祕密
為什麼大腦需要交朋友
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
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針對人生哲學、個人工作、生涯規畫、自我成長、潛能開發、人際關係、家庭經營、退休生活等與身心靈相關書籍。
「學習與成長」是人生最重要的動力,未來願望是「一路玩到掛」!我喜歡「一路玩到掛」這個說法,這原本是美國一部電影的片名(英語:The Bucket List),其實就是遺願清單,也就是你死前想做的夢想清單,中文譯成「一路玩到掛」。
事實上,那時在洋基小聯盟體系擔任投手教練的艾倫,剛好在二○○五年升上洋基擔任牛棚教練,所以建民人生第一次登上大聯盟的時候,艾倫就在洋基牛棚看著他投球。
在接受棒球農場訓練的過程中,建民曾短暫回到台灣,在新莊棒球場參加Nike 舉辦的棒球訓練營。建民在教小球員們之餘,他就一個人拿著那個從美國棒球農場帶回來的氣球,用手臂夾著球一直在那裡丟丟丟,即使大家在吃飯休息,像他這樣一個大投手,也還是一個人在那裡夾著氣球繼續丟丟丟,不曾稍停。
現代人常常會有「多重人格」(multiple personalities),我自己也有。扮演神父時有神父的樣子,扮演社長有社長的樣子,在攝影棚主持,當然更會融入不同的角色跟情境。
有一回到某公司演講,一位年輕人舉手提問,「請問該怎麼跟喪心病狂、麻木不仁、冥頑不靈、一意孤行的老闆相處?」此話一出,全場哄堂大笑。我問,「你老闆在這裡嗎?」他點頭,「嗯!」看來這個小子不想活了,於是說個故事給他以及他的喪心病狂老闆聽。
推理小說常描述到,警方處理死亡現場時必須研判這是自殺還是他殺,如果沒有遺書、行事曆裡還預約下週要參加某個活動,通常是遭到謀殺,因為想自殺的人不會幫自己安排未來的活動,只要他還有小小的期望,哪怕只是想找家小店吃吃蛋糕,就不會放棄生命。
跟學生聊天時,我喜歡問他們有沒有夢想,是什麼?
演講時,常有人問我,「蘇老師,你從一開始就知道自己想唸旅館管理嗎?」當然不是,我只是大概知道一個適合自己的方向,選定方向後,一步步去實踐。做得愈多,愈清楚該怎麼調整與聚焦。
有個學生告訴我正在積極準備空服員,我說,有夢想很好,還建議她馬上學好日文。她說不要,好麻煩。因為她對日文沒興趣,要再加強很困難,會英文就夠了。我告訴她,日本籍客人是台灣觀光市場的主力之一,加上日本客人在全球旅遊市場都是主顧客,能夠學點日文絕對有利無弊,但她還是沒興趣,後面的話我就嚥下了。
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