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思考城堡
AI未來已來
戰火在窗前
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
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著重國內外企業管理知識,涵蓋卓越領導、ESG趨勢新知、永續創新等書籍。
對我來說,繼續販賣客訴的產品,讓我有很大的罪惡感。
基本上,所有熱賣的商品通常與設計款式、質料、顏色等因素都無關......
零售商有兩種:一是千方百計賣貴些,另一是盡力幫顧客省錢。亞馬遜屬後者。
無印良品的店內氛圍,也是讓無印良品成為獨特品牌的關鍵之一。
領導者若要為團隊成員創造一個安心坦承缺點的環境,唯一的方法就是以身作則。
一昧追求報酬率,把業務漸漸外包出去,之後就難有什麼表現。
回覆一個評論,即使是像這種尖酸刻薄的評論,都有助於提高顧客支持度,並向所有旁觀者展示你確實在乎你的顧客。一言以蔽之,你必須正視你的抱怨者。
如果我們不是專家,而且沒有時間從多個選項中比較並理性地抉擇,這時最好的選項是一動不如一靜─什麼都別做。
大部分的消費者都希望自己被特別對待,個人化需求時代已經到來!
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