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思考城堡
AI未來已來
戰火在窗前
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
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只要是人,就可能犯錯,每一個錯誤都可以預防,錯誤有不同來源與形式,每個錯誤都有專屬的改進方法,嚴重錯誤的源頭是單項弱點。
他的研究發現,成功決策的人都有一個共同點,就是避免決策相關的錯誤。
雖然孩子很難理解預防思維錯誤的技巧,我們仍然可以協助他們建立好的基礎,成為零錯誤成年人。
我們的數據還顯示,過度自信再加上決策思維過程的某一個錯誤,可能會帶來無法挽回、甚至災難式的結果。
建立由上至下的機會管理系統更有效率,可以找出外在機會和內在優勢,並化為商機。
因此,比起追求利益,人類更不喜歡風險。展望理論讓我醍醐灌頂,開始問自己,還有哪些心態會影響理性決策?
賈伯斯的成功史,發現他的錯誤率非常低。而且他可以從被蘋果開除的谷底鹹魚翻身,關鍵就在於他會不停重新「認識自己、分析自己」,徹底解構自己的「能與不能」,進而把蘋果公司改造成一間零錯誤企業。
設備用久總會發生故障,很多時候,設備偶爾出現小故障,不一定能夠找出是哪個零件失效,常常等到設備整個壞了,直接整組換新。如果能夠即時知道哪個零件失效,馬上換新,或許設備還能繼續運作。
國際危機處理專家邱強在25歲時就用八個月取得麻省理工學院博士,他看遍各種災禍,發現所有危機事故背後只有一個共同的原因,那就是人為錯誤。
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