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世界上最成功的專案
成為有歷史的人
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
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只要是人,就可能犯錯,每一個錯誤都可以預防,錯誤有不同來源與形式,每個錯誤都有專屬的改進方法,嚴重錯誤的源頭是單項弱點。
他的研究發現,成功決策的人都有一個共同點,就是避免決策相關的錯誤。
雖然孩子很難理解預防思維錯誤的技巧,我們仍然可以協助他們建立好的基礎,成為零錯誤成年人。
我們的數據還顯示,過度自信再加上決策思維過程的某一個錯誤,可能會帶來無法挽回、甚至災難式的結果。
建立由上至下的機會管理系統更有效率,可以找出外在機會和內在優勢,並化為商機。
因此,比起追求利益,人類更不喜歡風險。展望理論讓我醍醐灌頂,開始問自己,還有哪些心態會影響理性決策?
賈伯斯的成功史,發現他的錯誤率非常低。而且他可以從被蘋果開除的谷底鹹魚翻身,關鍵就在於他會不停重新「認識自己、分析自己」,徹底解構自己的「能與不能」,進而把蘋果公司改造成一間零錯誤企業。
設備用久總會發生故障,很多時候,設備偶爾出現小故障,不一定能夠找出是哪個零件失效,常常等到設備整個壞了,直接整組換新。如果能夠即時知道哪個零件失效,馬上換新,或許設備還能繼續運作。
國際危機處理專家邱強在25歲時就用八個月取得麻省理工學院博士,他看遍各種災禍,發現所有危機事故背後只有一個共同的原因,那就是人為錯誤。
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