「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
探討科技對商業與社會影響的全球頂尖權威,曾兩度登上TED舞台,關於區塊鏈如何改變世界的TED演講在全球累積超過1,500萬次觀看。2016年,與兒子亞力士(Alex)撰寫全球暢銷書《區塊鏈革命》(Blockchain Revolution),已被翻譯成20多種語言。2017年,父子倆共同創立區塊鏈研究院(Blockchain Research Institute),該機構足跡遍布全球,專注於Web3領域,特別是AI與區塊鏈的整合應用。
擁有理學士、教育碩士學位及榮譽法學博士學位,現為特倫特大學(Trent University)名譽校長、歐洲工商管理學院(INSEAD)客座教授,並獲頒加拿大榮譽勳章(Order of Canada)。他長期為多國企業與政府領袖提供策略諮詢。
個人官網:dontapscott.com