「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
全球知名作家、講者和投資人,持有特許金融分析師證照(CFA),頂尖獨立投資管理公司「九點合夥投資」(Ninepoint Partners)數位資產部總經理。專注於研究區塊鏈和Web3對商業、社會和政府的影響,由於對Web3和其他新興技術有獨到的見解,廣獲全球商業人士歡迎。2017年,泰普史考特與其他人共同創立市值數百萬美元的智庫公司「區塊鏈研究院」(Blockchain Research Institute),致力於研究區塊鏈策略、使用案例和機會。與父親唐.泰普史考特(Don Tapscott)教授合著的《區塊鏈革命:比特幣技術如何影響貨幣、商業和世界運作》(天下文化出版)在全球暢銷,已翻譯成二十多種語言,銷售達五十萬冊。