半部《論語》治王品
王品集團董事長 戴勝益
《論語》是我最喜歡的一本書;孔子是我最崇拜的偶像。
從大學時代到現在,《論語》一直是我的案頭讀物,只要一有空,我就會拿出來翻看複習,每一次反覆咀嚼孔子的話語,最感到不可思議的是,他在兩千五百年前說的每一句話,到現在都依然適用;而現代企業所強調的領導、管理、誠信、效率和人性,《論語》裡早已寫得清清楚楚。
我認為,孔子及他的思想,是上天在二千五百年前,給中國人最好的禮物。
前一陣子,教育部主張減少文言文在國文教學的比例,我馬上寫文章表達堅決反對的立場。文言文不但詞藻簡潔、優美,以文言文寫成的古籍經典,更蘊藏了深奧的中國智慧。斷絕了文言文,等於脫離了中華文化,脫離了老祖宗的智慧。這些文化的珍寶,不但不該揚棄,反而應該好好發揚光大。
所以在王品草創之初,我就決心要「復古」,將古人智慧應用於事業上,營造一個讓員工願意全心投入與打拚的企業,以及有別於其他企業的文化。
因此我不交際應酬、不擔任社團負責人、不送紅包、不走後門、不打高爾夫球。當時很多人等著看好戲,「鐵口直斷」我們必倒無疑。即使如此,我還是決定放手一搏。
我花了很多時間,參考孔子的想法,制訂了公司的「憲法」,以及「龜毛家族」,也就是員工生活公約,比如說:迷信六不(子不語:怪力亂神);辦公室夠用就好,不求豪華派頭、不崇尚名貴品牌(一簞食,一瓢飲,在陋巷,人不堪其憂,回也不改其樂)……。
在王品,人人都必須遵守這些內規,當然包括我在內。希望藉此創造讓員工滿意的公司與工作環境;如此一來,員工自然能夠提供顧客滿意的服務;客人一滿意,公司就會有更多營收,形成一個善的循環機制。
結果,我們成功的走出了自己的路,這證明了《論語》的確是放諸四海皆準,可說是「古道今通」,完全沒有時代的隔閡。而且王品的員工流動率很低,這代表員工都認同我的理念,讓我得以繼續推展王品集團獨特的企業文化。
宋朝宰相趙普說他以「半部《論語》治天下」,我也一樣,用半部《論語》做王品。我把《論語》運用在公司的治理與企業文化上,都獲得很好的迴響。換句話說,我們是《論語》的實踐者與受益者。
近年來,全球掀起一股向東方學習的熱潮,中國大陸更是在世界各地廣設「孔子學院」。孔子的智慧、中華文化的精隨,重新獲得世人重視,是我最樂見之事;而台大哲學系傅佩榮教授這本新書的出版,更是適得其時。因此當天下文化邀我以現代企業經營的角度,在每一章的末尾,分享我的閱讀筆記時,我真是滿懷欣喜,抱著野人獻曝的心情,與你們分享我的一點點心得。