「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
是天公疼憨人,還是高明得不能再高明的另類策略?
班和傑瑞這一對哥倆好,在堅持「以社會利益價值導向」的前提下發展自己的事業。本著一股對群眾關懷和社會責任的傻勁,以五美元的創業本錢,卻打造出價值一億六千萬美元的冰淇淋王國。
究竟「社會價值利益導向」是什麼?而他們又如何運用而獲致成功?
本書中以兩人對話的方式,討論以社會利基為著眼點的企業策略導向,為組織、個人在經營管理上,提供了另一種想法。
導言 一路玩過來
平庸的凡夫俗子,搖身變成點子專家
第一章 手段目標都簡單
主動幫忙社區,大家就會向你買東西,還與有榮焉
第二章 另類的採購研發
從造成最大衝擊之處,採購貨源下手
第三章 更有影響力的錢
照著披薩屋的企劃書依樣畫葫蘆,卻得到嶄新的經驗
第四章 顧客與我同在
每一項計畫,都應該附有相關的社會價值計畫
第五章 我們的廣告很......
傳統行銷是儘量取悅客戶,我們表明本色
第六章 充滿活力的員工
員工認同公司的價值觀,說來容易做來難
第七章 重新定義政商關係
我們的政治立場明著來,絕不偷偷摸摸地做
第八章 海外新天地
歐洲的班與傑瑞,是否應該和美國的一樣
第九章 美好的未來
價值導向企業,一股隱然改朝換代的經營新潮流
1999/08/15
BCB202
天下文化
平裝
14.8×21cm
黑白
957-621-586-2
325
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