【名人書單】蘇書平 推薦《高績效心智》

圖片來源：unsplash       文：蘇書平

如果你在工作上的某些事情你已經做到熟能生巧，那就代表你已經開始原地踏步，在未來幾年內，你可能在職場的發展上不會有太大的進步。舉個例子，如果你是從事業務開發的工作者，每天只要處理幾個比較固定熟悉的老客戶就可以達到你的業績，自然你可以很輕鬆就做到你的業績，所以你每週的工作可能只是固定去找這些老客戶聊聊天，協助處理一些例行性的業務報價或合約工作。

但有一種高績效業務，他選擇每天接受新的挑戰，他每週會挑出對他業務能力成長最重要的事情，然後把時間全力投入在上面，所以他會拒絕任何不必要的聚會，或者拒絕出席沒有必要的會議。這就是高績效人士談到的雙倍努力，選擇最重要的事情，然後把所有時間投入這些事情的練習上。

他也會每週練習如何開發各種不同類型的客戶，例如金融業客戶和製造業客戶的需求是完全不一樣的，企業用戶和一般消費用戶的要求也完全不同，所以你必須針對不同客戶的要求，給予不同客製化的服務。雖然這樣的工作方式會耗費較多的心力和時間，但是這位高績效業務的市場開發知識也會進步的比較快。

另外有些客戶的要求的標準非常的高，相對業務開發的難度也會比較高，但高績效業務會重新設計他的業務工作流程，例如不斷的修正自己對客戶的簡報或溝通的方法，來達到客戶的要求，所以完成這樣的訂單所得到的能力和一般的小訂單是完全不同的。如果有一天遇到景氣循環或者是金融風暴這樣比較大的經濟衰退，高績效業務反而比較容易存活下來。

所以習慣往往會害了我們，讓你陷入成長的停滯點，而超越這個停滯點最好的方法，就是利用這樣的學習迴圈，反覆修正自己的思考方式以及做事行為，這就是一種努力工作+聰明工作的高績效工作方法。

因此，好的學習就是隨時用新的方式，對自己每天做的行為方式提出疑問，把試著把每一項技能都拆解成好幾個微行動來刻意練習，並隨時衡量跟檢討你的成果，並找到對的人給你回饋意見，同時在每個成長階段都必須隨時提高困難來磨練你的能力。

其實卡住你的不是你的工作，而是你的工作方式和學習方式。