「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
地震與文明的糾纏,無法擺脫,只能面對。

十六年前的今天,台灣在地動天搖中,受到重創。地震後,友人領我到清境,相識的民宿主人說他那時在英國購買民宿用品,當天打開報紙一看,照片是他在埔里的家,已經半倒。打電話回台灣,已經不通,顧不得事情還沒辦完,買了最近的機票,跟英國的救難犬一起回台,十幾個鐘頭的航程,無法吃喝。
幸而家人平安,傾倒的房子無力繼續繳貸款,只好讓銀行收走,全家住在民宿裡,慢慢重新站起。
這麼多年,我們對地震的了解以及防制,有更進步嗎?
地震與文明的糾纏,無法擺脫,只能面對。
Photo:Mark Kao, CC Licensed.