讓自己成為一個舒服、細心、貼心的人

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察言觀色是一套技巧，需要練習。有些人懂得觀察，但只能分辨出哪裡不對勁，未必懂得分析。有些人懂得分析，卻不知道如何技巧性的試探。想要成為明眼人，絕不會是一兩天的事，必須不斷練習、觀察與思考。

我把以上的重點，化為一個公式：

有些人一臉精明，反應快；有些人看起來善良憨厚，粗線條。我覺得最好的狀態，就是能讓自己看起來憨厚，但其實內在細心。為了保護自己的權益、防小人、維持良好的分寸，尤其進入社會後，我們都應該多多練習這種，融合直覺觀察與理性思考的察言觀色法。

帶有理性思考的察言觀色，能幫助我們更加欣賞每個人的不同。就算你無法全盤了解對方，光是你願意付出「自覺」與「理性」的心，就可以為對方帶來一種支持與認可的力量，這也是我們相互支持彼此、尊重彼此的核心。當我們留意個人的言行舉止可能給對方帶來的不同影響，也會讓我們成為更好的溝通者。透過感性和理性兼具的思考，透過細心的觀察和技巧的應對，我們能變得更善解人意，更容易拉近距離，也更容易給人溫暖、大方的感覺。

所以我認為，察言觀色不是一種厚黑學，反而是善意的禮貌。這讓我想起最近在一場婚禮上聽到的故事。一位年輕人某天跟大學同學郊遊，認識了漂亮的女孩。回程時，他發現這個女孩一直把手臂交叉在胸前。他心想：莫非自己剛剛說了什麼讓她不舒服的話嗎？這時一陣風吹過，他想或許她只是冷了，但什麼也沒說，主動脫下自己的外套，輕輕替女孩披上。

在婚禮上，新娘笑著說：「就是在那一刻，我被他的貼心感動了！」

適時的注意與關懷，將心比心，就是最加分的行動。讓自己成為一個舒服、細心、貼心的人，那察言觀色的技巧，就會有加倍的價值。

【書籍資訊】
《心理學如何幫助了我》