「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
如果是一點一滴改變,你的內心會接受改變, 接受你給自己的新形象,日積月累努力下去。

圖片來源:unsplash
設定遠大目標不是壞事,但不能不合理或不切實際,兩者有差別。很少人會叫讀者實際一點,而我就是這種人。 遠大目標是指看起來幾乎不可能達成的目標,但實際上並非不可能。舉例來說,如果你現在 20 幾歲,看起來缺乏就業前景,但目標是三年內變百萬富翁,這種目標十分遠大,不過你可以腳踏實地,設幾個小目標,接著得到複利效果。想在三年內賺到百萬有可能,不完全是癡人說夢, 但 100 萬很多,要想一想實際做法,把遠大的目標,拆成每天都做到的小目標。完全不切實際的目標,則是希望一夜之間拿到 100 萬,或是祈禱接下來 30 天會賺到這個數字。不管是相信自己能一夕致富,或是認為自己應該一夕致富,都叫不切實際。
幾週前,我一位朋友在泳池練習。他告訴我,他游到一半幾乎要停下,但又告訴自己,再多游 5%。他的 5% 算起來是多少不重要,重點是他因此又多游四趟,破個人最高紀錄。每次多游四趟累積起來,可以讓他多游幾千趟,多燃燒數千卡路里。多游四趟的能力讓他得以更長壽、更健康。
你要如何把這個游泳的道理應用在自己的人生?如何用在各種情境?很簡單,不管你的任務是什麼,不管短期或長期,告訴自己,你會多做一點。接下來,依據你的目標,加乘你的努力,每一天、每一週、每個月比先前多做 5%,持續累積。任何人在任何情境下都能多做 5%,如果天天做,甚至不需要到 5%。
我相信人的確可能設定大目標,接著看到自己大放異彩,然而這種事不會睡醒就發生。不管是誰、 有什麼樣的目標與渴望,永遠都會碰上挑戰與阻力。很多時候會無法達成目標,但都只是暫時的挫敗,只是在戰爭中輸掉戰役而已。除非投降,要不然不可能輸掉戰爭。 不管處於什麼階段,比別人多努力一點,成功機率就會大 增。
事實上,多數人的確是在打一場硬仗。他們想突破人生現況,依據他們看待自己與人生的方式,有一天變成自己想當的人,擁有理想中的生活,然而這種事並非一蹴可幾,心態很難一下子轉變。
然而,如果是一點一滴改變,你的內心會接受改變, 接受你給自己的新形象,日積月累努力下去。
提醒你一下,這裡講的不是隨便多努力一點就好。隨便努力,將得到隨便的結果。目標是多做 5%、多進步 5%、 多快 5%、多聰明 5%,接著加乘下去,讓一開始的小改變, 帶來大成效。關鍵是就算碰到逆境,也要持之以恆。
【書籍資訊】
《多給自己5%》
5% More: Making Small Changes to Achieve Extraordinary Results