在家工作不好嗎？掌握這些要點，成功破除遠距的障礙

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重疊的工作時間

遠距工作要成功，通常需要跟同事有重疊工作的時間。

「外包」之所以長久以來讓遠距工作蒙上惡名，其中一個原因就是來回溝通或取得成品的時間，時常會遲上一天。沒錯，工作拖延是有可能的，不過我們不建議這麼做。

根據我們在37signals 的經驗，需要有四小時的重疊工作時間，才能避免協同合作延遲，感覺彼此是一個團體。

假如你在洛杉磯，合作對象在紐約，這不成問題；不過假如你人在芝加哥，工作夥伴卻在哥本哈根，那就有點麻煩了。七小時的時差是37signals 必須學習克服的課題。解決這點沒別的撇步，我們必須做出妥協。

我們的辦法是，哥本哈根的員工從當地時間上午十一點工作到下午七點，芝加哥的員工則從上午八點工作至下午五點，這樣彼此之間便會有四小時的重疊時段。

幸好，除了朝九晚五，工作與生活的時間分配還有許多可喜的選擇。放寬心胸去接納它吧。

說來諷刺，當工作時段只有一半與團隊成員重疊時，你的工作效率或許反而會增加。你不會成天處理標示「急件」的電子郵件，或是一直被電話打擾，工作開始或結束的時段反而全都屬於你自己。

此外，你也會驚訝地發現，許多人偏好非傳統的工作時段。或許因為他們擁有額外的時間陪伴家人，或從事自己感興趣的事，或是他們在三更半夜或清晨的工作效率最高。

假如你實在沒辦法克服時差問題—比方說你人在洛杉磯，但你在上海找到一位超級設計師，你就得想辦法在無即時協同合作的情況下工作。

事實上我們覺得在大部分情況下，這樣做的挑戰性很高。雖然不甚理想，如果這樣運作獲得的效益夠吸引人，還是有公司願意如此運作（若只為節省人力成本當然不值得這麼搞，要是能因而募得一等一的人才，那就值得了。）

（截取自本書第95—97頁）

移除障礙

想要遠距完成工作，首先必須時時趕上進度。倘若必須提心吊膽地耗上三小時等待上司允許，或是希望同事早點起床，告訴你某件事該怎麼做，這些做法在遠距工作的世界是行不通的。

要是你和所有同事每天朝九晚五同處在一間辦公室，是不大會注意到這些障礙的。如果傑夫就坐在你對面，誰在乎只有他會使用新版本的軟體，你只消開口問就行了；也不會有人在乎每一筆退款都要經過傑森授權才能核發。幫助遠距工作者脫離困境的最好方法，就是將這些障礙全數排除。

首先，授權所有人都能自主做決定。要是公司裡充滿了未經層層覆核，就不能放手做決定的員工，那麼這家公司或許全部請錯人了。

不過說真的，這種情況的確很少見。實際情況常常是，員工害怕做決定，因為他們工作的環境裡充斥著咎責與怪罪的氣氛。這種工作風氣非常不適合遠距工作。身為管理者，你必須接受人人都會犯錯的事實，他們並非故意犯錯，那是學習和自立所必須付出的代價。

其次，你必須確保所有遠距員工都能取得工作上所需的事物。大多數公司的政策恰好相反：所有人都依其必要性，才能取得資訊，而且必須提出申請。真的完全沒必要這樣做。除非你是在軍中服務，或少數處理極機密資訊的單位，否則設下重重關卡只會讓工作窒礙難行。

部分原因在於，管理者有時會以難搞自豪。事事都得請示，甚至討好他們，賦予他們某種變態的滿足感。千萬別低估這種症狀的威力。

我們最好認清，有些人就是喜歡大小事情一把抓，不管這有沒有道理。一旦你清楚管理者有這種傾向，才能將意圖取得許可和掌控的繁文縟節，換成替企業及客戶創造價值的實質工作。

我們在37signals 開發出一些去除障礙的方法。首先，每個人都會取得一張公司發的信用卡，我們授權員工「酌情使用」。他們不需要跟公司請購工作所需的器材，也不必填寫請款報帳單（稽核時把所有收據寄到公司內部專用的電子郵件信箱就可以了）。

此外，37signals 的員工想去度假不需經過公司允許，也不必表明他們想放幾天假。我們只告訴員工：別太過分就是了，把度假日期寫在共用行事曆上，並跟同事協調好。只要你願意信任員工，他們就能符合你對通情達理以及負責任的高度期待。

（截取自本書第203—206頁）

【書籍資訊】
《遠距工作模式：麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術》

出版日期：2020.04.29