非常時期！想要遠距工作，先從改變管理模式開始

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別再管雞毛蒜皮的事

假如主管的工作內容就是管理員工的座位，這份工作未免太簡單了。

確認手下的工蜂每天早上九點報到，要是他們待到六點以後才走，就在考核表上加顆小星星—一直以來，許多公司的管理就是這麼運作的。這種衡量生產力的標準也太瞎了，這麼多年來居然還能完成工作，靠的其實是工蜂堅忍不拔的意志力。

遠距工作使得這種管理風格徹底站不住腳。「要是我沒辦法看到員工什麼時候進辦公室、什麼時候離開，我怎樣知道他們到底有沒有在工作？」嚴格管理座位的主管一派天真地想。一邊繼續想、還一邊問自己，「我在公司要扮演怎樣的管理角色？難道不是確保員工都有在工作嗎？」

親愛的華生，答案實在太簡單了。主管的職責不是管貓咪別亂跑，而是領導統馭，以及覈實工作成效。這份職位的難處在於，你必須懂得各職務本身的工作內容。假如你不懂底下員工的工作眉角，就沒辦法好好管理團隊。

這並不代表每一位程式設計主管都必須會寫程式（雖然這樣的確有幫助），也不代表每一位設計總監都要負責每個畫面的設計（如果可以，當然同樣有幫助）。

我們想表達的是，主管應該要懂得該做什麼事，瞭解工作進度為什麼會拖延，想辦法解決棘手的問題，得宜地分配工作量，達到適才適所的目標。諸如此類大大小小的事情，總之要確保工作順利進行，將干擾與障礙減到最低。

可以確定的是，有頭緒的主管不需要管芝麻綠豆大的小事。員工何時工作、在哪裡工作，多半無關緊要。不論文案是在倫敦寫出來、程式碼在西班牙的馬貝拉開發，或者設計稿是在奧克拉荷馬洲的愛德蒙完成，都跟文案是否精彩、程式碼是否正確、或設計是否恰當無關。

（截取自本書第187—189頁）

成果決定一切

雇用遠距工作者所帶來意想不到的好處之一，是工作成果變成評斷績效的唯一標準。

要是你整天都看不到某個員工在你眼前出現，唯一需要評估的就是他的工作表現。

許多無關緊要的評估指標因此消失於無形，你根本沒辦法計較他「是否九點準時上班」，或「休息次數過於頻繁」，或「拜託，每次我經過他的座位，電腦螢幕上都開著臉書」。這正所謂塞翁失馬焉知非福啊！

你唯一能評斷的是「這個人今天做了什麼」，而非「他們什麼時候進辦公室」或「加班到多晚」。重點會轉向實際的工作進度。你不必再問遠距工作者「你今天做了什麼」，而是說「讓我看看你今天的工作進度」就行了。

身為管理者，你得以直接評估工作的成效（這就是你付他薪水的原因），不需操心那些無關緊要的瑣事。最棒的是，事情會變得清楚明瞭。把重點放在工作成果上，你就能清楚看出，公司裡誰真的有出力，誰沒有。

（截取自本書第110—113頁）

【書籍資訊】
《遠距工作模式：麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術》

出版日期：2020.04.29