要讓人聽懂，就丟掉行話

你是否曾在聽簡報時，覺得台上的簡報者看起來似乎很聰明，但你完全不知道他在講什麼？

每個領域皆有專業詞彙，對專家而言，當然是耳熟能詳，但其他人很可能聽得一頭霧水。即使在同一個組織內工作，不同部門也可能有各自的用語與縮寫，而其他部門的人根本不明白其中含意。一個專業領域的企業與個人愈是積極創新，該領域的詞彙很可能愈是多得讓人眼花撩亂。

所以，別以為大家都聽得懂你的專業用語，除非你是對同領域的專家做簡報。上台簡報時，你要調整你的用語，確保你能打動那些最有影響力的人。因為他們要是聽不懂，又怎麼會接納你的想法呢？

所以，請把行話扔到一邊吧！如果某個專業術語對傳達訊息來說很重要，就設法換個方式解釋，務求每個人都能理解，最好是簡單易懂到連家裡的老祖母也聽得懂。

坦率做自己

坦率最能贏得人心。就算你想給人聰明、口若懸河的印象，但更重要的是公開誠懇，如此別人才會信賴你與你的想法。

讓觀眾喜歡你，他們才會希望你成功。覺得緊張沒關係，觀眾會包容你。商業溝通專家拉波美（Vitoria Labalme）說，觀眾會原諒講者吞吞吐吐、偶爾「嗯」的停頓或發現講錯話後再更正，只要他們知道你的心態是誠懇正確的。

拉波美還說：「觀眾希望你是真誠的，因此說話時不要聽起來像是公司發言人，但也不要刻意假裝謙虛。如果你明知道自己是個巨人，那麼裝成弱小乖順是無法贏得粉絲的。真誠的意思是，你能表現出知道自己是誰。」

舉例來說，如果你喜歡自己做的事情，就要展現你的熱情。

微軟前執行長巴爾默（Steve Ballmer）在對外簡報時，就充分展現了這種熱情，他汗流浹背、氣喘吁吁在講台上跳舞的模樣，成為YouTube上爆紅的熱門點閱影片。

表現自我風格

2012年1月，美國《商業週刊》曾經對巴爾默評道：「他在公共場合扮演啦啦隊長，努力證明沒有人比他更愛微軟。他的討好行為大大成功。」他的舉動固然過火，卻是他的本性。

《安靜，就是力量》作者坎恩（Susan Cain）則有截然不同的風格。她在2012年12月的TED演講中運用迴異策略，卻同樣引起轟動。她以冷靜且有說服力的方式，訴說在這鼓勵外向者的世界，內向者有何心聲。

坎恩表現出來的風格很適合她本人與主題，她在台上似乎很自在，但絕不戲劇化或激情，否則顯得不自然，也不符合她的個性與講題。相反的，她傳達訊息的方式必然能引起內向者的共鳴：「這世界需要你，也需要你的特質。祝你享受美好的旅程，願你有輕聲細語的勇氣。」

摘自《跟誰簡報都成功》

Photo：Sonny Abesamis, CC Licensed.