在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
2019年系列賽的火腿隊，從台灣球界迎來王柏融。他擁有「大王」的稱號，在台灣職棒於2016年、2017年，敲出超過7成的打擊率，2017年是獲得三冠王的頂尖打者。應該是與火腿隊相關的所有人的「誠」，打動了台灣球界超級巨星的心。
圖片來源：天下文化出版社《栗山筆記》提供
這是化學家──永海佐一郎所說的話。
我的理解是，無論是對工作投入熱情還是內心的純淨，這兩者都與我們是否純粹地活著有關。
是否賭上人生，致力於工作，這是由他人評價的事情，關於心靈，我不敢肯定地說自己「宛如白紙、純潔無瑕」。既然如此，我至少想要擁有一顆溫暖的心。我問自己：「你也能持續擁有內心的溫暖吧？」
2019年系列賽的火腿隊，從台灣球界迎來王柏融。他擁有「大王」的稱號，在台灣職棒於2016年、2017年，敲出超過7成的打擊率，2017年是獲得三冠王的頂尖打者。2019年9月，我們和26歲的他簽了3年約。
他是藉由入札制度轉隊，所以採取投標。若競價金額成為決定因素，我們就處於不利地位。有很多球團可能願意支付比火腿隊更高的金額。
但是，我們獲得了交涉權。
我們和他原本隸屬的樂天桃猿隊，曾於2018年3月交過手。火腿隊的工作人員，用心接待來自台灣的造訪者。我感覺王柏融受到火腿隊的氛圍和球迷們的熱情所吸引，這可能也促成了他的加入。應該是與火腿隊相關的所有人的「誠」，打動了台灣球界超級巨星的心。
他本身的為人也非常「真誠」。在台灣舉辦的加盟記者會，聚集了超過100名媒體記者。
在提問環節中，記者不斷提問，但是他以自己的話語仔細回答。他沒有避重就輕，也不說廢話。我想像他努力打棒球的態度應該也是一樣，而實際上，穿上制服的他果然很認真。他耿直地面對棒球。
除了王柏融之外，火腿隊的選手都熱愛棒球。我也不能輸給他們。我同時借助了教練們的力量，培育選手。在球隊裡，必須具備「真正的內心溫暖」。
若要具體說明「何謂『真正』」，應該是不求回報的純粹誠意吧。以這樣的心態來對待選手，並帶著「希望幫助這位選手成長」的溫暖感受，可能會成為選手意識到自身課題的契機，也可能會讓他將我的話語視為自己的事情來接受。
我想著，就這樣親近選手100次，如果在第100次傳達出這份心意就很好了；倘若直到第99次都沒能傳達成功、但就此放棄的話，這些話語終將變成表面的虛飾，我只能承認自己並未擁有那種「真正的內心溫暖」。
假使在第100次還是無法傳達成功，那我就只能在第101次再度嘗試傳達了。
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