「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
日本火腿隊前總教練栗山英樹在新作《栗山筆記》分享,當初為了爭取王柏融的加入,「就像看待大谷翔平選手般,我們將他視為棒球界的至寶,悉心照顧。」栗山英樹坦言,「我遲遲無法讓他發揮實力,如今依然對此感到愧疚,今後也會心懷愧疚,繼續努力下去。」
「世界第一」所有人的心情化為力量,具體成形。真的十分感謝。我將這份感謝之情,彙整於一本書中。
——前WBC日本隊總教練 栗山英樹

圖片來源:天下文化出版社《栗山筆記》提供
當為了獲得王柏融選手而造訪台灣時,我深切感受到大家對他的熱愛。就像看待大谷翔平選手般,我們將他視為棒球界的至寶,悉心照顧。
坦白說,王柏融是一位能有更多打擊表現的選手,但是我遲遲無法讓他發揮實力,如今依然對此感到愧疚,今後也會心懷愧疚,繼續努力下去。
總之,我在棒球上還有許多事有待學習,棒球帶給我許多感動,今後必須日復一日地累積努力。我相信這會改變一切。
希望透過本書,讓各位重溫經典的美好,對棒球產生感動,感受到邁向明天的希望。
我認為,棒球今後並非以國家這個小單位、而是必須以亞洲或歐洲這種大單位發展。它必須在整個亞洲發展。
若非如此,棒球將無法在體育界存活,我想借助各位台灣朋友的力量,一起帶動棒球風氣。希望各位能將本書善用於每一天。謝謝大家。