「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
全球熱銷逾1,000萬冊的《7個習慣決定未來》作者。還著有《與未來有約》(天下文化出版)、《與成功有約的7個好習慣》,甚至寫過數本成人暢銷書,例如榮登《華爾街日報》排行榜第一名的《執行力的修練》。
西恩曾是楊百翰大學美式足球隊的四分衛,隨後取得哈佛大學企管碩士學位。他目前是富蘭克林柯維公司首席產品長,致力於協助學生與學校培養終身受用的領導力。在寫作與演講之餘,西恩喜歡騎越野摩托車、擔任少棒隊教練,以及品嚐墨西哥與印度料理。他也嘗試寫詩(他承認寫得不是太好)。他最享受的,莫過於和家人相聚的時光。