在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
由於資訊高速流通、人與人之間又高度連結，擁抱混亂變成了每個人的基本修練，也是尋找創新機會的有效做法。
文/ 程世嘉 / LIVEhouse.in創辦人
領導者本就需要處理層出不窮的混亂狀況，若不能將之視為常態，或是當成機會去加以利用，只會徒增管理的壓力，最後淪為窮忙空轉。
由於資訊高速流通、人與人之間又高度連結，擁抱混亂變成了每個人的基本修練，也是尋找創新機會的有效做法。本書作者以大量的例證，解釋為什麼我們直覺認為不舒適的混亂狀態，其實當中往往蘊含了巨大的機會，就看我們用什麼技巧和態度來面對。
LIVEhouse.in跨平台網路直播團隊成立四年以來，已進行上千場的大型創意直播，負責全球超過五百家企業的直播內容創作及企劃，從無人空拍機直播、VR 360度轉播、人工智慧電子商務網路導購直播、全球第一個網路直播政論節目，一直到透過令人驚喜的創意直播來銷售CPU，可以說天上飛的、地上爬的創意，我們都做過了。我們之所以能源源不絕產生這些新時代的創意，祕訣就在於多元背景的團隊組成。
網路直播是個嶄新領域，市場上自然非常缺乏熟悉直播內容創意和設計的人才，所以我們在招募人才時不會重視直播的經驗，而是重視「創意」和「心胸開放」等人格特質，藉此吸納來自不同領域的人才，讓他們聚在一起彼此碰撞、產生令人驚喜的創意。
這本書最讓我欣喜的是，作者常用演算法的角度切入去看待人們處理混亂的策略，以及解釋為什麼這樣的策略是有效的。人類如何學習的祕密已漸漸被解開，近來人工智慧當道，人類學習的能力已能夠用深度學習等技術來進行模擬，甚至超越，大家也驚訝的發現原來這些技術與人類的學習脈絡竟如此相似：透過餵進大量的資料來提升電腦的認知和解題能力；這與人類應該廣泛閱讀、廣泛學習才能不斷增進技能的狀況，不謀而合。
學問與創新之道無他，就是保持心胸開放，盡可能的讓自己接觸到更廣和更深的不同資訊，這是本書宗旨，也是現代創新的不二法門。
【書籍資訊】
摘自《不整理的人生魔法》推薦序
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