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在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
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著重國內外企業管理知識,涵蓋卓越領導、ESG趨勢新知、永續創新等書籍。
如果員工覺得自己有權能在棘手議題上表達自己的觀點,他們不只會是更優秀的員工,也會是更充實的人。
做決策最危險的地點是在辦公室。你必須在顧客所在的地方做決策。
但公司在任何一季賺到的錢的價值,永遠比不上日積月累所失去的信任。
正直、成熟、心智豐富的人,勢必擁有超出操縱技巧之外的真誠。這種人的人格魅力不斷向四處散發、傳送,人們因此信任或不信任你。
全球產業的基本策略選項有好幾個。最基本的抉擇是:它是否「一定要」進行全球競爭?
台灣席夢思必須創造「品牌溢價」(brand premium)。而要讓品牌有溢價效果,最重要的是,提升品牌價值。
日本席夢思成為亞洲寢具領導品牌, 來自於三個重要策略:「精」──不斷精益求精、「獨」──開發在地獨特產品, 以及「上」──行銷飯店的金字塔上層客群。
如果領導人花在培養人才上的工夫,足以和他們花在預算、策略規劃和財務監督上的工夫相提並論,必能獲得永續的競爭優勢做為回報。
因此面談時要特別注意問題的設計與主試官的訓練,尤其面談題目的設計要貼近與工作相關的KSAOs。
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