你所不知道的麥肯錫

管理顧問業典範——麥肯錫的成就與挑戰

黃河明博士 

顧問的貢獻自古就備受尊敬肯定。但是歷史上聽信身旁親信（大多也可歸類為顧問）的建議而身敗名裂、家破人亡的領導者，也多到難以勝數。有些是領導者自身的問題，也有些確實是誤用了顧問，造成難以挽回的失敗。麥肯錫的危機在於有些過於精明的年輕顧問，以自身的利益為優先，忘了麥肯錫以顧客為重的信條，因而誤入歧途。真可謂成也顧問、敗也顧問。

顧問業過於重視策略規劃和破壞性創新，也容易忽略社會面和人性面所需的安全感和穩定性，美國的企業高層太重視華爾街期望的財務回報，顧問公司為高層所僱用，大多配合高層的期望。特別是金融界聽取了麥肯錫的建議，冒險開拓高財務槓桿的衍生性金融商品，破壞了金融體系該有的自律和風險管控。這些荒唐的做法連作者也不禁要感嘆地說：「目前我們經濟的最大產值是由一群坐在摩天大樓冷氣房的人與企業主操縱資訊所創造出來的。麥肯錫是現代商業白領階級遠端操控特色的重要催生者，也是獲益者。麥肯錫專業最好的證據就是公司本身。麥肯錫公司依循自己的規則，漸漸爬到一個坐擁權力與聲望、使人欽羨的位置。」

這本書是一本值得細讀和深思的好書，不只是要投入顧問業的年輕人可以一窺這家顧問業龍頭的全貌，詳細了解他們的成功因素；也可以避免他們所犯過的錯。整個顧問行業都應該思考書中提出的一個挑戰：「問題不在於顧問業是否有其優點，而是顧問業興起後，社會是否因此付出過高的機會成本？以麥肯錫為龍頭老大的顧問業，究竟有助於產業改寫遊戲規則，或者只是在拖累產業？」

這是一本值得細讀和深思的好書，不只是要投入顧問業的年輕人可以一窺這家顧問業龍頭的全貌，詳細了解他們的成功因素；也可以避免他們所犯過的錯。

——黃河明博士，悅智全球顧問公司創辦人暨董事長

這本企業傳記深入淺出，帶我們深入了解當今最聰明也最重要的企業之一，沒有任何記者做過如此深入的報導。作者透過平實記述和縝密分析，揭開麥肯錫成功的秘密，也提供改變公司運作、精益求精的良方。

——戴蒙（Jamie Dimon），摩根大通總裁

​​本書描述麥肯錫崛起的精彩故事。如果你想知道為什麼麥肯錫的企業文化可以出類拔萃，讀這本書就對了。

——艾哈邁德（Liaquat Ahamed），普立茲獎得主

《財富》（Fortune）和《紐約觀察家》（New York Observer）特約編輯。

作品散見《浮華世界》（Vanity Fair）、《紐約》（New York）、《君子》（Esquire）、《GQ》、《WIRED》、《康泰納仕商業》（Condé Nast Portfolio）等雜誌。著有《屹立不搖》（Last Man Standing）一書。現居布魯克林。

故鄉美濃的台北人，目前旅居紐約，從事文學與文化研究。曾獲梁實秋文學獎，譯有《看不見的小王子》、《失敗萬歲》、《橄欖油與無花果樹的記憶》、《看不見的山》等多本著作。詩作曾發表於《新世紀》、《現代詩》、《掌門詩學》、《新地文學》等文學雜誌。

英國巴斯大學口筆譯研究所畢業，曾任東吳大學口筆譯兼任講師、證券業內部譯者。教育部中英翻譯能力檢定通過，亦曾獲梁實秋翻譯評審獎，譯有《第一眼就看出問題》、《3000元開始的自主人生》、《自造者時代》、《蘋果設計的靈魂》、《因為堅持，所以贏》、《超成功對話術》等書。