人文社科

  1. 首頁
  2. 全書籍
  3. 人文社科
危機處理聖經
優惠價
85折
$213
※大量團購需求請點擊洽詢

危機處理聖經

張慧英

Sheena H. Y. Chang

邱強

$250

書籍介紹

國際危機處理專家、現任美國績效改進公司總裁的邱強，擁有二十年的危機處理經驗，包括參與美軍「沙漠風暴」的軍事危機處理、解決微軟的產品開發「速度危機」、協助迪士尼化解電影「市場危機」等。他的危機處理心得，經由資深政治記者張慧英採訪撰述，完成一部華文版的危機處理教戰守則。 本書從企業、政府、個人三種不同角度切入，以科學的整合與分析方法，深入剖析危機預防的意識與處理能力。在科學的思考網絡架構下，邱強樂觀地認為，任何危機都是可以預防，也可以化解。 危機與轉機，一字之差，天淵之別，關鍵在於如何找出可能的危機，並加以預防及處理，善用邱強的危機處理五字訣SAPIM：找出危機（Scope）、分析危機（Analysis）、掌握重點（Prioritize）、執行方法（Implement）、處理方式（Management）。危機處理可以是一套系統，讓你看見別人看不見的危機，比別人更穩健有效地達到成功目標。

危機處理聖經 目錄 ＜推薦序＞建立危機意識，發揮團隊力量 賴英照 ＜素描邱強＞世界級的危機處理專家 ＜導言＞成功在於轉機，失敗在於危機 ◎ 政府零危機 危機一：驚爆九一一 危機二：軍事衝突下的恐怖平衡 危機三：人民對政府的信心低落 政府危機總動員：政府危機的預防與處理 ◎ 企業零危機 危機四：企業競爭力的衝擊 危機五：企業財務檢測 危機六：金融機構的問題資產 危機七：產品開發的潛在問題 危機八：面對破產風暴 企業危機總動員：建立危機預防制度 ◎個人零危機處理 危機九：個人理財陷阱 危機十：人格特質影響決策品質 危機十一：階段性的人生挫折 個人危機總動員：減少決策危機

張慧英 作者

師範大學社會教育系、倫敦政經學院國際關係研究所畢業。曾任：自立晚報記者、時報新聞周刊駐英記者、中國時報主任記者。 現任：中國時報採訪中心副主任兼主筆。 著作：《外交目擊》（時報）、《超級外交官──李登輝和他的務實外交》（時報）、《李登輝──1988---2000執政十二年》（天下文化）、《別笨了，問題在政治》（時報，合著）、《危機處理聖經》（天下文化，合著）、《提筆為時代──余紀忠》（時報）等。 譯作：《夜訪吸血鬼》（時報）、《這就是強暴》（平安文化）、《拯救奧菲莉亞》（平安文化）、《聶魯達的信差》（皇冠文化）、《一腳踩進小美國》（皇冠文化）、《在洋紫荊旗下》（時報）、《海餅干》（平安文化）、《邱吉爾的領導智慧》（天下文化）等。


邱強 作者

清華大學學士，麻省理工機械及核能博士，25歲時即以8個月的時間，用最高成績獲得麻省理工博士學位，是美國矽谷之外少數在年輕時就創業成功的華人，早年因為賣出他創立的危機保險公司而成為億萬富翁；他和家人與五個孩子目前住在加州拉霍亞區（La Jolla）。

30多年來，他帶領以麻省理工學院專家為主的團隊，研發出零錯誤的思維，以及預防錯誤的14種方法，並在1987年成立零錯誤公司，他的團隊處理超過5,000件來自世界各地由人為錯誤及設備造成的重大危機。

零錯誤公司100多位專家發展出全球唯一、最大的人為錯誤及設備失效的資料庫及知識庫軟體，運用零錯誤軟體，快速運算大量資料及知識；並結合AI技術，迅速找出人為錯誤及設備失效的癥結，目前已經成為各行各業問題處理及預防錯誤的聖經。

早期的零錯誤科技已經協助80％美國500強企業，最新的零錯誤科技則成功幫助WALMART、BIVI、EXELON、AEP、FRAMATOME、TVA與美國海軍軍艦製造商等世界頂尖企業。同時，還為兩萬多名的客戶員工提供培訓，藉此減少公司犯錯的機率，提高成效及競爭力。

跟人工智慧一樣，許多人認為零錯誤將是下一波人類知識的大突破！

email: info@errorfree.com


2001/11/10

BGB167

天下文化

平裝

14.8cm x

黑白

957-621-930-2

225

395

為您推薦
收
藏

首頁

暢銷書

收藏

購物車

0

會員中心