「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
讚頌是多了活力的感激,是一種奔放與喜悅。讚頌的方式,可以是日常生活中的小舉動,也可以是一輩子的付出。

圖片來源:Unsplash
對生命的深刻感激來自於真實深刻地關注他人的生命,理解他們偉大的挑戰與成功等人生歷練。所以我們必須與他人深刻連結,才可能真正讚頌生命。讚頌是多了活力的感激,是一種奔放與喜悅。讚頌的方式,可以是日常生活中的小舉動,也可以是一輩子的付出。
欣賞每一天。能夠留意、欣賞和品味生活,是影響幸福的決定因素。
寫日記。我用一個「地方」寫日記。在我居住的城市附近,有一個夏格林瀑布(Chagrin Falls)小鎮,鎮裡有蜿蜒的河流、參天樹木,和許多瀑布。這是我洗滌心靈與大腦而能欣賞生命的地方,宛如我的活動日記。我會到這裡散步,提醒自己有多幸運。就如史懷哲(Albert Schweitzer)醫生所說:「每個人心底都有一種提升自我的能力,讓我們不須仰賴事件的恩賜,就能感到喜悅。」
哲學家盧梭回憶小時候,每一天都是一種讚頌:「我跟太陽一起起床,覺得好快樂;我去外面散步,覺得好快樂⋯⋯我走在花園裡,採水果⋯⋯我到任何地方,快樂都跟著我。」這是讚頌日記最珍貴的一刻!這個方法出奇地有效。定期專注於所擁有的美好事物,會增進一個人的快樂感。
用感激的態度面對人生。維持寫日記的習慣,騰出一個時空讚頌生活。你可以用各種形式,例如放在桌上的一本日誌、裝訂優美的精裝日記本、一疊記事小卡片、每天在火車上或公車上的幾分鐘,或其他任何你喜歡的形式。
讓自己每天更新喜悅、熟悉的事物,是很重要的事。
【書籍資訊】
《好人肯定有好報》(修訂版)
Why Good Things Happen to Good People