在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
無論是資深經理人、企業領導人或新創企業家，都能從《哈佛商業評論推薦必讀AI趨勢》中找到AI趨勢影響商業的關鍵思維，並引領你與團隊開始探索應用AI科技的各種可能性，將事業帶向全新未來。
圖片來源：Pexel
蘇鵬元/天下文化編輯部副總監
如果要說近期最受矚目的科技，莫過於 ChatGPT 的流行。ChatGPT 引爆AI應用的無限可能，過去我們害怕機械自動化會取代非知識性的工作，如今就連記者、作家、譯者、行銷人員等知識型工作也有可能被AI取代。
企業也不例外，當生成式AI顛覆商業遊戲規則時，如果無法帶領組織AI轉型，學會與AI共事，很有可能就被市場淘汰。
《哈佛商業評論》是國際最權威、最前瞻的商業管理雜誌。每一期都會針對當前最重要的議題，深入探討企業經理人關心的各種問題。在《哈佛商業評論推薦必讀AI趨勢》這本新書中，精選2019年至2023年《哈佛商業評論》探討AI最重要的文章，從經營、行銷、轉型、人力資源、產品定價、道德風險、機器學習等各個面向，探討所有經理人必須了解的AI趨勢。
在這本書中，你可以看到：
● ChatGPT如何改變機器與人類協作的工作方式
● 正確應用AI行銷的方法
● 成功採用機器學習的策略
● 利用演算法為產品定價有什麼問題
● 聰明使用機器人的策略
● 如何培養員工的「數位心態」，加速企業轉型
● 啟動AI轉型萬無一失的方法
● 降低AI產品帶來的道德風險
● 人工智慧啟動的新市場與新商戰模式
以本書收錄的〈人工智慧啟動新型態商戰〉為例，作者卡林‧拉哈尼和馬可‧顏西提探討人工智慧驅動的營運模式，如何讓傳統產業間的界線變得模糊，並顛覆商業競爭的規則。他們說明如何將人工智慧置於企業核心，並以微軟的人工智慧轉型為例詳細說明。在文章刊出之後，兩位作者也出版新書《領導者的數位轉型》，更深入探討「數位轉型」的企業實戰案例，例如仰賴「AI工廠」迅速從研發到製造的莫德納（Moderna）疫苗、宜家家居（IKEA）的數位化零售轉型等，詳盡說明當傳統型組織面對層出不窮、無法預測的指數型危機威脅時，如何布局未來動能、深化敏捷與彈性、有效提升數位時代中的組織競爭力。
無論是資深經理人、企業領導人或新創企業家，都能從《哈佛商業評論推薦必讀AI趨勢》中找到AI趨勢影響商業的關鍵思維，並引領你與團隊開始探索應用AI科技的各種可能性，將事業帶向全新未來。
➢【書籍資訊】《哈佛商業評論推薦必讀 AI趨勢》
