《會溝通的同事有祕密》編輯導讀：從面試、談加薪到拒絕不合理的工作，你需要學習這套職場祕密語言

我們多多少少會遇到以下「書到用時方恨少」的狀況：面試時，一開始相談甚歡，卻因為對方突如其來拋出的問題而手足無措；好不容易被錄取，卻拿到不符預期的薪水，很失落，但又不敢放棄；剛進公司時想樹立好形象，卻往往適得其反，想誠實卻被說沒禮貌，愈想當好人卻愈被塞工作。

這些挫折，很少是因為你的工作能力不足。兩個實力相當的人，一個職涯平平，一個發光發熱，差別往往在於溝通技巧。作者艾琳．麥高夫將這套沒人明講、卻天天在職場上運作的規則，稱為「職場祕密語言」。

麥高夫在社群上以「網路大姊姊」的形象累積數百萬粉絲，每天收到數百則詢問職場問題的訊息。她發現，這些問題看似五花八門，其實都能歸結成：「我該怎麼跟______說______？」例如，怎麼跟老闆開口談加薪、怎麼為了婚禮多請一週特休、甚至怎麼請同事別再用自己的馬克杯。

這本書就是她的答案。她給的答案非常具體，常常只是換幾個字，效果就會不一樣。你想談加薪，說「我很喜歡這個團隊，但是想談調薪」，用「但是」就會蓋過前面的好話；換成「也希望」，氣氛立刻不同。主管塞來職責外的工作，你不必在照單全收和直接回絕之間二選一，可以說明手上的工作，請主管決定先做哪一件。

全書從面試、談薪、經營人脈、傳電子郵件或訊息，一路談到處理棘手狀況與離職，涵蓋一份工作從頭到尾會遇到的所有關卡。每個情境都附上可以直接套用的說法，也能依自己的語氣調整。

如果你自認內向、不擅交際，這本書反而更適合你。麥高夫坦言自己也是內向、正在改掉討好型人格的人。在她看來，好的溝通靠的是方法，這是可以練習的技能。雖然學校沒有教過這堂課，但與其靠一次次的碰壁換來，不如提早讀懂。下次面對讓人緊張的對話，你會知道怎麼開口。