「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
用OGSM,讓團隊一起達標!
員工的KPI都做到了,公司整體績效卻沒達到預期;跨部門會議開了一場又一場,最後仍是各做各的。企業的問題不是沒有策略,而是從目標到落地之間,少了一套全公司都聽得懂的管理語言。
OGSM 2.0,用四個問題建立共同語言,讓部門協作更有力
O|Objective最終目的:當我們成功時,會是什麼樣子?
G|Goal具體目標:我們要拿到什麼具體成果?
S|Strategy策略方法:資源有限,我們選擇用什麼方法取勝?
M|Measure檢核:我們怎麼知道方法有效、進度沒落後?
從策略開始:盤點市場與資源,釐清公司未來三到五年的發展重點。
老闆的想法變成團隊的作法:上下對齊,讓方向層層轉化為團隊的目標與作法。
一張表就能開會:資訊全寫在表上,開會只談進度與問題,決策有共同的依據。
用邏輯檢查表格:由前往後寫、由後往前讀,檢查目標、策略與行動是否銜接。
市場變了,馬上知道哪裡要改:即時更新指標,快速因應市場變化。
OGSM 1.0的重點在表格撰寫,OGSM 2.0則更注重策略思維、邏輯串聯與落地執行。不論你是經營者、中高階主管、專案負責人,還是正在承接目標的工作者,本書都能幫助你制定策略,結合AI工具,和團隊一起把所有工作串聯起來,精準達標!
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吳思華|政治大學科技管理與智慧財產研究所講座教授
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推薦序 讓策略真正被執行/吳思華
前 言 企業轉型的變革利器
第一部 策略鑄造
第1章 從藍圖到落地
計畫寫得出來,策略卻落不了地
變革愈多,員工愈疲乏
策略在組織運作中斷裂
OGSM重新接起策略與日常
第2章 策略,從選擇開始
企業追求的,已不只是成長
六次浪潮,世界愈轉愈快
21世紀的破碎世界
變動從來不在遠方
大策略看未來,小策略管現在
把大策略收斂成可執行任務
第二部 策略執行
第3章 有共識,才能共事
OGSM的起源
OGSM的核心:策略可被溝通
一問一答,讓OGSM具備自我修正能力
由上定方向,由下展開執行
OGSM與OKR的不同
以一頁篇幅,簡化你的思考
第4章 指引方向:Objective(最終目的)
什麼是Objective(最終目的)?
誰需要寫Objective(最終目的)
從最高層開始定調
兩種寫法
撰寫公式與範例
撰寫Objective(最終目的)的提醒
第5章 以終為始:Goal(具體目標)
什麼是Goal(具體目標)?
撰寫目標有公式
兩種類型
「具體目標」究竟要寫多細?
目標由誰訂
Objective與Goal的邏輯關係
Objective→Goal案例
唯一特例
補充|Goal(具體目標)檢核表
補充|主管審查Goal(具體目標)的六個必問題
第6章 取捨的智慧:Strategy(策略方法)
什麼是Strategy(策略方法)?
兩個特質
撰寫語法
辨識策略方法
檢視Strategy(策略方法)
Objective→Goal→Strategy案例
補充|O→G→S邏輯檢視五步驟
第7章 執行力驗證:Measure(檢核)及子項目一Dashboard(衡量指標)
什麼是Measure(檢核)?
Measure(檢核)的兩個子項目
第一個子項目:Dashboard(衡量指標,M_D)
領先指標
領先指標的四種找法
延伸:用AI協助產出
落後指標
落後指標的快速寫法
衡量指標請對準「策略方法」
目標與指標,不是同一件事
Objective→Goal→Strategy→M_D案例
辨認「領先指標」
辨認「落後指標」
第8章 執行力展現:Measure(檢核)及子項目二Action Plan(行動計畫)什麼是Action Plan(行動計畫)?
三個元素
從衡量指標衍生出行動計畫
區分衡量指標與行動計畫
行動計畫究竟要寫多仔細?
行動計畫務必完整呈現的特例
延伸:用AI協助產出
Objective→Goal→Strategy→M_D→M_P完整案例
補充|OGSM知識點總表
第三部 承接與協作
第9章 上下貫穿
基本的管理模型
策略節點:管理者的理念
OGSM的上下承接邏輯
OGSM的上下共創
第10章 驅動執行力:跨部門協作
合作與協作的不同
OGSM的最大價值:跨部門協作
兩種不同層級的跨部門協作
以開會進行協作
用OGSM開會的七大原則
第11章 動態修正:打造敏捷與韌性
敏捷力(Agility)
培養組織即興能力
敏捷溝通需要「載體」
OGSM跨界物件提供共同語言
OGSM也提供一套修正語言
第12章 寫出你的OGSM
好的OGSM有五大特徵
OGSM位階
三種OGSM形式
三種格式的選擇原則
用邏輯回推檢查OGSM卡點
第13章 讓OGSM真正開始運作
OGSM要分階段推進
推動OGSM的五大前提
第14章 OGSM與AI協作
讓AI當副駕
AI介入OGSM的時機
通用型AI的使用方式
OGSM與AI高度相容的五個特性
兩種AI協作指令:一次生成式與漸進式
AI的能力邊界
當員工開始用AI寫OGSM
結 語 敏捷與韌性
輔仁大學大眾傳播研究所畢,現任智緯管理顧問公司總經理,新竹宜特科技公司企內服務專案執行顧問,商周學院超業講堂講師。
曾任柏瑞特醫師(dr.brandt)保養品品牌總經理,法商希思黎(SISLEY)資深教育暨業務經理、一○一旗艦店店長,法商萊雅集團(L'Oréal)蘭蔻(Lancôme)教育訓練經理,美商雅詩蘭黛(Estee Lauder)海洋拉娜公關暨教育訓練經理,日商資生堂(SHISEIDO)集團台灣分公司行銷,皇統光碟行銷經理,環亞百貨企畫課。
曾輔導包括豐田(Toyota)汽車、奧迪(Audi)汽車、雅虎奇摩YAHOO、ZARA、KPMG安侯建業、索尼(Sony)、蘭蔻化妝品、Swatch集團、新光三越百貨、大聯大集團等外商及上市上櫃企業。
2026/10/30
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