「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
全球暢銷書《致富心態》作者摩根.豪瑟在全新力作《一如既往》當中指出,與其拚命預測不確定的事件,我們應該花更多時間去理解恆常的行為。不論是投資或人生,都應該反其道而行:回頭看,而且視野要廣闊,並專注在不曾改變的事物上。

圖片來源:Unsplash
文/王映茹,天下文化編輯部副主編
2009年,當全球經濟萎靡不振時,華倫.巴菲特(Warren Buffett) 的熟人憂心忡忡的認為經濟很難重振。但巴菲特只是反問:「你知道1962年賣得最好的糖果棒是什麼嗎?」 對方毫無頭緒。巴菲特告訴他答案是士力架(Snickers)後又問:「那你知道今天賣得最好的糖果棒是什麼嗎?」對方依然答不出來,於是巴菲特說:「士力架。」
這則故事蘊藏一個簡單、卻很容易被忽略的道理:儘管變化既驚奇又刺激,常常吸引我們的注意力, 從來不曾改變的行為才是歷史最有力的教訓。不論是在距今500前,或是在未來的500年後,就算科技、醫學、語言、地緣政治都超乎你想像的不同,人們還是會被貪婪所迷惑、被恐懼所支配,這些行為無論年齡、種族、階級、地位,都會如出一轍。
全球暢銷書《致富心態》作者摩根.豪瑟(Morgan Housel)在全新力作《一如既往》當中指出,與其拚命預測不確定的事件,我們應該花更多時間去理解恆常的行為。不論是投資或人生,都應該反其道而行:回頭看,而且視野要廣闊,並專注在不曾改變的事物上。
他在本書《一如既往》中延續前作的寫作風格,以各式各樣極具說服力的案例,交織絕佳的故事編排手法,用最平實的敘述,帶讀者了解關於風險、機會、數據、誘因、情緒與人性的真實面。你可以從中學到:
每個人都想看到未來的商業、經濟、政治到社會趨勢,但我們都不擅於預測未來發生的事情,唯有當你不再執著於預測未知,專注在恆久不變的事,才能在人生與投資路上獲得最大的滿足與成就。