「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
AI 世界的錢從未消失,只是在同一張桌子上重新分配。讀懂規則的人,會找到自己的新位置。不論身分為何,這本書會讓你看清如何在這場智慧通膨的浪潮裡,準備好用什麼能力讓自己不被AI浪潮淹沒,並且趁勢而起。
文/黃安妮,天下文化編輯部副總編輯
過去兩年,每個產業都在問同一個問題:AI 會不會取代我?但真正該問的,其實是當人人都能用 AI 生產出「還不錯」的答案,那什麼才是讓你與眾不同的稀缺能力和護城河?事實上,Stanford HAI 今年發布的《AI Index Report》已經證實,22 到 25 歲的初階軟體工程師職缺,自 2024 年以來下滑近兩成,這是史上第一次,有白領職類因為 AI 出現可量化的結構性萎縮。
《智慧通膨下的新商機》作者程世嘉指出,過去智慧是稀缺資源,現在AI讓智慧快速貶值,加速淘汰不會用AI的人,並重新定義「有價值者」的樣貌,進入了所謂的「智慧通膨」。書中提到我們正身處的「AI 3.0 時代」,AI 不再只是被動配合的軟體,而是會自主判斷、執行任務,甚至自我改寫程式碼的行動者。這股力量催生出三個同時發生的巨變:在零點擊浪潮下,AI 代理直接替你比價下單,品牌若沒被 AI 引用推薦,就等於在網路上消失;在兩極化趨勢下,企業將只剩「超級頂尖」與「最底層」兩種人才需求,K 型分化幾乎是不可逆的趨勢;而人機協作則重新定義「加人」與「加 AI」的先後順序。
此外,這本書也指出AI時代的金礦,解析如何開發 AI 軟體新藍海、邊緣 AI 商機為何大爆發、賣「確定性」為何比賣 AI 更賺,以及當智慧變得便宜,陪伴療癒、真實體驗、手感創作反而成為人人嚮往的稀缺物質。因為AI 時代的護城河,不再是誰算得比較快,而是誰能提供 AI 算不出來的東西。
AI 世界的錢從未消失,只是在同一張桌子上重新分配。讀懂規則的人,會找到自己的新位置;讀不懂的人,則會被甩下車。如果你是企業主、上班族,或自由工作者,這本書會讓你看清如何在這場智慧通膨的浪潮裡,準備好用什麼能力讓自己不被AI浪潮淹沒,並且趁勢而起。