自序 經營人生事業,萬事不離六字錦囊
人生,就是創造生命中的事業。
這裡說的事業不只是一家公司或一個頭銜。花十年帶起一個部門,那是事業;用自己的方式把一件事做到讓人信任也是事業。事業就是你這一生中認真投入、希望它開花結果的事情。
只要你正在經營這樣的一件事,你就會不斷面對同樣的問題:方向對不對、能不能走得遠、做的方式值不值得別人敬重。這三個問題,就是這本書要談的六個字──可大、可久、可敬。
這六個字誕生於許多年前一位夥伴要離職的故事。還記得那天我跟他談了很久,我對他說:「你要去外面找工作可以,但你要記得一個方法,去找一間可大、可久、可敬的公司。先看那家公司做不做得大,做不大,你就沒有發展空間;再看它做不做得久,做不久,你就是在替一艘即將沉沒的船工作;最後再看它可不可敬,也就是客戶和夥伴尊不尊敬它,不可敬的公司既做不久,也做不大。」
意外的,這套邏輯愈說愈通順,後來我把同樣的話拿來跟想創業的夥伴講、跟公司內部的主管講、跟身邊其他的經營者或企業高階主管講。我發現不管對象是誰,這三個問題都問得通。要不要接下一個機會、要不要投入一段合作,甚至是要不要跟一個人度過一生,把可大、可久、可敬問一遍,很多原本糾結的選擇就會清楚很多。於是,這六個字便從一句脫口而出的話,變成我們公司做任何決策時的羅盤。這個羅盤不僅可用在決策判斷上,更值得做為行事的圭臬。
但它有兩個順序。你在做選擇的時候,順序是可大、可久、可敬,也就是先看這件事有沒有空間,再看能不能持續,最後再看值不值得敬重。這個順序幫你判斷方向,避免一開始就走錯路。但你選好了、開始做的時候,順序要倒過來,也就是先從可敬做起,把事情做到讓人敬重,敬重就會帶來信任,信任則帶來持續,持續帶來規模。可敬則可久,可久則可大。
選擇的時候看終點,執行的時候看起點。這兩個順序是全書三十個章節的主軸,以及它在經營中的各種展開。但在你開始讀之前,有幾件事我想先說清楚。
這本書為誰而寫
這本書談的是經營,但不只是經營一家公司。如果你正在經營企業,書裡談的市場定位、產品設計、定價策略、團隊管理、擴張時機,都是你每天面對的事。你可能已經有自己一套成功做法,也已踩過不少坑。這本書不是要推翻你的經驗,而是提供另一個檢驗的角度,幫助你檢視現在的事業,如果放進可大、可久、可敬的框架裡,是否經得起檢驗、是否可持續發展?
如果你是在公司裡帶團隊的主管,你每天處理的事情本質上就是經營。你做的決策能不能讓部門持續成長,是可大的問題;你擁有的部門資源是否足夠支撐你的計畫,是可久的問題;你在團隊裡建立的做事標準、待人方式,是讓人信服,還是讓人想離開,則是可敬的問題。書裡談怎麼選人、怎麼開會、怎麼處理夥伴犯錯、怎麼建立讓人願意多做一點的企業文化,這些都是主管每天面對的課題。即使你不是經營者,也不是主管,你的人生中也一定有一件事很重要,值得你認真想一想:它做不做得大、做不做得久、做的方式可不可敬。不管你現在的角色是什麼,都可以擁有經營者的長期思維。看得遠、想得深、做得扎實,任何想把一件事做好、做久的人,都值得練習這種思考方式。
這本書不能做到什麼
我也要誠實說這本書的侷限。
對於經營管理而言,書裡的內容不是全部,只是一部分。對各行各業也不可能每一條都適用。裡面的案例大多出自我個人的經歷,但每個人的處境不同,你面對的情境也許比我更複雜。所以這本書只是一個引子。可大、可久、可敬是一個思考框架,不是標準答案。它可以幫你在面對選擇時多一個判斷的依據,但最終的答案需要你自己去尋找。
請拿出筆讀這本書
這本書其實我只寫了一半。另一半,得要由你來完成。
我寫的部分,是我從自身經驗歸納出的心得,但那是我的路徑,不是你的。你面對的行業、團隊、處境,只有你自己最清楚。所以我在書中留下許多大量空白和反思提問,邀請你一起把這些問題想得更通透。
讀到有感觸的地方就停下來,拿起筆,把你的想法寫下來。等你寫完,這本書裡就不只有我的經驗,還有你自己的判斷、你的決定、你打算怎麼做,這才是這本書最有價值的地方。