隨經濟

思維模型才能讓你看見別人沒看到的祕密

盧希鵬／本書作者

「隨經濟」（Ubiquinomics） 是我這幾年創造的名詞，希望能解釋在隨處科技（Ubiquitous Technology） 下的新商業文明，並主張「時間」與「弱連結」將成為新經濟活動中的有限的資源。

但這不是一本教科書，沒有深奧的術語與艱深難懂的文字，反而用了許多生活上的例子，希望大家在廁所裡也能讀，因為現代人沒有時間，也期待每天在思想上，能有著意外的發現，這正是這本書的兩個目標。

隨經濟第一個有限資源是時間。每個人一天就只有24小時，用完就沒有了，隨處科技節省了我們的時間，佔據了我們的時間，也鎖定了我們未來的時間。企業競爭的基礎不只是品質與服務，更是幫客戶快速的解決問題，讓客戶願意繼續把時間花在我們身上。時間呼應了諾貝爾經濟學獎寇斯的交易成本概念，當企業做到讓客戶毫不費力（ 交易成本為零） 的時候，產業就會解構，將是企業物種大滅絕。

隨經濟第二個有限資源是弱連結。大量陌生人對經濟活動的影響越來越大，在互聯網上我們很容易認識甘肅的中藥商，也知道大家對此中藥商過去的信用評價。因為互聯網的活動，沉澱了許多數據，讓決策的基礎，不再只是收集來的資訊，更在實體與虛擬世界活動所沉澱下來的數據。這些數據很亂、很雜、很多，正好給了人工智慧發展的機會，最終將是企業物種大爆發。

這本書一共分為七章，簡單介紹如下：第一章「第二曲線時代」。馬雲說：「今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但是大多數的企業活不過明天晚上。」明天為什麼更殘酷，因為大多數的企業看到的明天都一模一樣，所以明天將比今天的競爭更激烈。如果後天很美好，從後天看明天，就比從今天看明天更知道明天要做什麼了。後天就是第二曲線時代，但是後天能預測嗎？當然不行，後天是想像出來的，只是通往後天的軌跡已經浮現，那就是隨經濟的新商業文明。

第二章「第二曲線時代的文明假設：世界是活的」。我們為什麼「瞄準後射擊、射擊、射擊」？因為我們相信昨天所瞄準的，今天還是對的，假設這個世界的靶心是固定不變的。隨經濟的商業文明是「射擊後瞄準、瞄準、瞄準 」，假設我們昨天所瞄準的，今天可能就錯了，因為這個世界的靶心與客戶都是活的，是會移動的，射擊之後就有了沉澱的數據。這兩種都很重要。過去我們預測不確定性，隨經濟強調要與不確定性共處，共處需要感知器與多元跨界。過去我們預測機器何時故障，隨經濟在機器上裝了感知器，快故障時讓機器自己告訴我。

第三章「第二曲線時代的三個祕密」。第二曲線時代的改變不只是引進新科技、思考新經營模式，更需要思維的改變。這一章提到我過去幾年演講的三個祕密。舉例來說，iPhone 手機當初以一個顏色（黑色）、一個形式的標準化產品，打敗了一年生產六千種手機大量客製化的諾基亞手機，為什麼？因為賈伯斯看見了當時大家所沒有看見的祕密，就是個人化、弱連結化與智能化。那麼在今年，你又看到了什麼新祕密？

第四章「第二曲線的物種大滅絕」。農業時代的職業現在多半不存在，而工業時代的職業，在隨經濟中是否多半也將不存在？少子化讓工作人口變少，老年化讓退休人口長壽，我們的產業結構急需要調整，生涯規劃千萬不要規劃到一個即將消失的行業。互聯網降低了交易成本，人工智慧將交易成本降為零。第一曲線產業即將解構，你預備好了嗎？

第五章「第二曲線的AI 物種大爆發」。最近發現，寒武紀物種大爆發是因為生物開始有了眼睛，眼睛讓生物看見了環境，就能夠用戰術戰勝運氣，產生了智慧。我提出了人工智慧的四雙眼睛，（互聯網） 看見精準、（物聯網） 看見智能生活、（深度學習） 看見與聽見世界的意義與看見環境博弈。這四雙眼睛，將產生許多新的機會與挑戰。

第六章「隨經濟：第二曲線時代的新商業文明」。這一章開始終於要介紹隨經濟了，隨經濟下的新商業文明有五個現象: 隨商業、隨科技、隨社會、隨組織與隨價值。隨商業是一個指數型成長量體的個人化經濟；隨科技談論著大平台小前端的思維；隨社會是一個弱連結的遊戲化行為；隨組織是一個弱連結的零工經濟；隨價值是一個利他的互補生態價值，因為客戶的決定，往往不是客戶所決定的，而是由客戶的供應商所決定，或是客戶的客戶決定所決定的。

第七章「隨經濟：六項應用領域」。包含了隨時、隨地、隨緣、隨處、隨支付、隨渠道六大應用模式。隨時應用模式包含瑣碎時間、延長時間、鎖定時間三大戰略；隨地應用模式強調不再是人到店裡消費，而是把店開到有人的地方，無論是實體或虛擬，甚至是一個人；隨緣應用模式強調這不再是一個細分化的分析市場，而是一個連結後意外發現的市場；隨處應用模式強調開機太浪費時間了，萬物皆可上網，只是上網後要做什麼；隨支付應用模式強調FinTech 的大數據來自於連網的數據大，讓支付不是工具，而是個人化平台；隨渠道應用模式則是一種平台革命，是一種沒有平台的智能革命。

其實這本書的寫作與我年初參加混沌大學的活動有著很深的影響。在我的觀察中，這所大學不太教商管專業知識，因為許多知識百度與Google 上都查的到，是可以自己學習的。學校的價值應該著重在思維模型，也就是讓人們心中有一種「啊哈！」的吶喊，也就是「這個想法我以前怎麼沒想到」。人類的進步，知識已經成為大家都知道的事，而「啊哈」的發現，已經成為企業脫穎而出的祕密。

這個想法跟我過去的觀念不謀而合。過去我跟學生說，大學所教的，你畢業以後80% 以上都會忘記，而大學教育的目的，就是你把學校所學的，通通忘掉之後所剩下的東西。因為記得的叫知識，忘記的變氣質，例如，我讀論語，子曰的內容都忘記了，但我有了儒家的氣質；我讀微積分，現在多半的微積分題目都不會解了，但是我有了理工的氣質。你讀什麼書，就有什麼氣質，因為氣質的表達，就是一種思維模型。

過去在兩岸演講，許多人告訴我聽完之後都有一種醍醐灌頂的感覺，這就是我說的「啊哈」，這本書一共整理了77個「啊哈」。因為邁向第二曲線的基礎，不是經營模式，而是你思維模型的革新，也就是心中先吶喊出「啊哈，這個我過去怎麼沒想過」，你就看到別人沒有看到的祕密了。第二曲線時代已經來了，你還在等什麼？歡迎掃描QRCode，加入我的書院，隨時得到第一手資訊。

「這是一本很值得每個人看的商業書，主要談到在電子商務和人工智慧的發展下，形成了完全不同於過去的新經濟樣貌和新商業文明，指出企業該如何跨越時代變遷，創造獲利的第二曲線。書中直指現代商業本質的各種改變，提出了許多極具價值的顛覆性思考，不僅對企業轉型有很大的幫助，也能對個人思考未來有很好啟發。」

——李開復，創新工場董事長

「創業企業最大的焦慮是增長。一旦增長停滯，幾乎可以宣告企業死刑。增長的動力源似乎只有三種：紅利、管理以及創新。在紅利散盡、效率極致的今天，增長的引擎似乎只剩下了創新。這種創新不是普通的創新，而是熊彼德所謂的第二曲線式的創新，即經濟結構本身發生的變化所帶來的創新，只有這種創新才能帶來10倍速增長。然而，如何從第一曲線躍遷到第二曲線呢？換句話說，如何提高組織內創新的成功率呢？盧教授這本書非常完美地回答了這個問題。很有幸曾經邀請盧教授來混沌大學給創新者講課，我非常驚詫盧教授對大陸互聯網經濟如此了解，更驚喜他能夠用多學科的大尺度思維來降維解讀商業創新。」

——李善友，混沌大學創辦人

1992年畢業於美國威斯康新大學麥迪森分校工業工程博士，現為台灣科技大學管理學院專任特聘教授。曾任管理學院院長，應用科技學院院長、學務長、資訊管理系主任、EMBA執行長、電子商務中心主任等職務。研究領域為電子商務、隨經濟、創新管理、人工智慧、FinTech等。

連續多年在《Cheers》雜誌EMBA專刊中，被學生與校友票選為EMBA最受歡迎名師，並受邀出席阿里巴巴網商大會，與馬雲同台主題演講，亦曾擔任十佳網商評委與獲選為慈雲匯最受歡迎「思享家」、信息社會50人論壇成員、經濟部顧問、科技專案領域召集人，並獲得管科會呂鳳章先生紀念獎章、列名於美國名人錄（American Biographical Institute, 2001 ）。曾榮獲教育部公費留學管理資訊系統學門榜首、兩次ANBAR管理期刊最佳論文獎，並發表百餘篇學術論文（ 65篇為SSCI/SCI的論文），目前亦為專欄作家（《經濟日報》、《經理人》、《科學人》等）、企業顧問、企業獨董，著有《C2B逆商業時代：一次搞懂新零售、新製造、新金融的33個創新實例》、《大排長龍更快樂：快樂經濟學的50堂課》、《為什麼無法控制我的狗？：跳脫YES or NO，突破思考框架的14堂管理課》、《網路行銷：連結經濟下的社交網路數位革命》等書。