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天下文化首頁 主題 從福島311震災後的民間動員,獲得面對未來趨勢的法則
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2018.02.07
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進擊
當前社會已經進入指數時代,變化加速,處處可見不對稱的顛覆技術、複雜的跨域知識,和不確定的未來。未來會...
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從福島311震災後的民間動員,獲得面對未來趨勢的法則


編按:《進擊》一書,收錄了MIT媒體實驗室總監伊藤穰一提出的「未來社會九大生存法則」。透過了解2011年日本發生的311震災與後續核電廠輻射外洩的民間動員,可以從中得知「拉力勝過推力」的力量。

2011年3月11日接近下午3點時,日本外海約160公里處,這太平洋板塊猛撞上移動速度較慢的鄂霍次克板塊,造成芮氏規模9.0級地震,地震本身破壞了上百萬棟房屋,道路柔腸寸斷,一座水壩潰堤,但最糟的災情還在後頭。

福島第一核電廠距離震央僅僅約一百七十多公里,跟鄰近絕大多數建物一樣,這座核電廠在最初的幾次震動中失去電力,一組柴油發電機自動啟動,這也意味福島第一核電廠現在是在沒有安全網下運作。3月12日,三個反應爐的爐心已經熔毀,排放大量輻射物質至空氣與海洋,成為車諾比事件以來最嚴重的核災。實際的輻射物質排放量有多少,無法立即得知,日本政府撤離核電廠周邊半徑20公里內的所有居民,約13萬4千人,但美國告訴其公民,避免進入半徑80公里內區域。資源捉襟見肘的日本政府似乎已經對情況失去掌控,接下來幾天,也未能告訴民眾輻射程度,部分是因為根本沒有多少人懂得如何測量。

如同東京電力公司未能對科學家認為遲早會發生的超大規模地震預做準備,日本政府也陷入自身的思維危機。跟網際網路以前時代的多數機構一樣,日本核能安全委員會的管理風格是指揮與控制,來自前線如福島核電廠的資訊必須歷過許多管理階層,層層上報,決策也依循相同路徑,層層下達。

福島核電廠的方法,以及此方法導致的災難性後果,為我們提供兩種不同的決策觀的個案研究探討。這個案的結果是,輻射汙染的測量與分析專長等資源,被「推」到決策者認為最有用的地方,在相安無事時,這種方法的害處充其量是較麻煩、效率較低,但在核子緊急狀況下,就可能釀成毀滅性後果。

不過,數百年來,這是我們擁有的最佳方法,但在邁入網路時代後,有了更好的辦法。人力資源的最佳使用方式,是把他們「拉」到計畫裡。時間點是關鍵,「群起」指的是動員多人解決問題,「拉力」把這概念向前推進一步:只有在最需要的時刻,才使用所需要的。

當群起進化為拉力

日本311地震發生時,伊藤穰一在波士頓的旅館房間受時差影響而輾轉難眠,那天,他為接掌MIT媒體實驗室總監一職歷經一整天的面談。從未取得大學學歷的他,成為這知名學術機構的領導者人選,這是個不尋常的選擇,當然,沒有大學學歷也可能是他的一項吸引力。

凌晨2點左右,伊藤屈服於時差,起身開啟筆記型電腦。他那天真的很疲累,連續9場面談,對象是美國最傑出的科學家、藝術家與設計師,讓他暈眩、緊張,一整天下來,亢奮加上時差,伊藤清醒得睡不著。打開電子郵件信箱,顯然發生了可怕大事,收件匣塞滿訊息,都是焦急詢問關於地震與海嘯,最讓人困惑的是核電廠爆炸一事。伊藤立刻打開旅館房間的電視機,快速了解這場災難的嚴重程度。

接下來幾個小時在模糊不明中過去,日本大部分地區的網際網路似乎仍然順暢,但是行動電話不通,伊藤首先嘗試打電話給東京市郊家中的妻子,該地區安然度過地震與海嘯,損壞或傷亡輕微,但他的老家在離福島核電廠不遠的沿海地區。波士頓這晚過去,早晨在大風大雨中到來,伊藤未能聯絡上他的妻子,當天在媒體實驗室還有13場面談。他利用各場面談間的片刻空檔,透過電子郵件、線上聊天室與Skype電話來追蹤親友。一整天下來,可得知兩個事實:其一,伊藤關愛的所有人都安然無恙;其二,他現在是最有望接掌這個實驗室的人選,但他沒有多少時間去思考職涯前景。

地震襲擊當時,所有身在海外的日本人都有種倖存者的內疚不安感,伊藤的廣大飛行常客朋友熱議的一個話題是,返回地震過後交通陷於一片混亂的日本,或是留在身處當地做能做的事,何者幫助較大?大家很快就聚焦到一個讓人不安的疑問上:究竟有多少輻射物質外洩、排放與飄散至何處?東京電力公司與日本政府仍遵循過時且最終自我挫敗的劇本,幾乎未發布任何資訊。伊藤與友人決定自行研擬因應計畫。

幾天內,一群志工與顧問從線上的交談中崛起,這些人形成後來創立的輻射監測網站Safecast的核心骨幹,他們的首要行動是盡可能取得愈多檢測輻射量的蓋氏計數器,日本莫尼克斯證券公司常務董事法蘭肯(Pieter Franken),洛杉磯創業者波納(Sean Bonner),全都試圖購買更多的蓋氏計數器。但是,海嘯發生後的24小時後,已經幾乎不可能找到這種器材,部分是因為加州與華盛頓州的居民憂心輻射物質會飄散至美國西岸。

該團隊如果想取得足夠的蓋氏計數器,以正確解讀出受影響地區的輻射量,就勢必得要自行製造。波納提供與東京駭客空間和克里斯.王(Chris Wang)接洽的人脈管道,伊藤多年的好朋友、擁有MIT電機工程博士學位的硬體高手黃欣國也加入這個行列。

四月中,團隊成員抵達福島,一週後開始測量輻射量。他們很快發現,同一條街道兩邊測出的輻射量可能大不相同,但廣大地區的測量數字可以用來平均。約六個月後,該團隊發現,一些撤離居民被送往的社區,當地輻射量比他們原居住社區的輻射量更高,日本政府測量的數據大多使用直升機在空中測量,似乎比志工測量的數據更不準確。

團隊既然已經開始蒐集資訊,就需要一個傳播資訊的方法。北卡羅萊納州的工程師哈斯拉(Aaron Huslage)介紹伊藤認識阿瓦雷斯(Marcelino Alvarez),後者位於奧勒岡州波特蘭市的網路與行動公司Uncorked Studios建立了一個匯集輻射量數據,並繪製分布圖的網站。Lotus Notes開發者、前微軟首席軟體架構工程師奧茲(Raymond Ozzie)志願貢獻其資料分析專長,他把「Safecast」這個名稱與網址移交給這項計畫,同時建議把蓋氏計數器安裝在車上,可以比手持方式能更快速蒐集到更多資料。

這下,萬事具備,除了在群眾募資平台Kickstarter上募集到近3萬7千美元,還有來自LinkedIn創辦人霍夫曼、數位車庫公司與騎士基金會的贊助,Safecast開始部署蓋氏計數器,蒐集日本民間科學家提供的資料。截至2016年3月,這項計畫已經蒐集了超過5千萬筆資料點,全都在創用CC「公眾領域貢獻宣告」下提供無償使用。世界各地的研究人員,不僅使用Safecast資料庫來了解福島第一核電廠的輻射外洩擴散情況,也用來了解平常各環境中的輻射物質量,這些資訊,讓科學家和大眾在萬一發生其他核子事故時,有一個實用的參考基準。

Safecast的案例,顯示一種明顯更有效率的智慧資本與實物資本組織方式:在需要時,從參與者的人脈中拉進資源,而不是在平日儲存物質與資訊。對既有廠商的經理人來說,拉力策略有助於降低成本,增加應對快速變化環境的靈活性,最重要的是,可以重新思考工作的執行方式,激發創造力。

(本文摘自進擊

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