「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
韓第將過去的經驗精煉成21封信件,清晰而樂觀的探討人生、家人、工作、金錢、甚至信仰等諸多問題,他要提醒讀者可能面臨的挑戰與機會,引領讀者思考。

圖片來源:Pexels 文/王映茹,天下文化編輯
「告訴我,你打算拿這瘋狂而寶貴的人生怎麼辦?」
這句話出自美國詩人瑪莉‧奧利佛(Mary Oliver)的詩句。生命是如此寶貴,我們不應該只是得過且過,而是要懂得把未來的人生看作機會。然而,在這個變動的年代,想要抓住機會、應對人生挑戰愈來愈困難,如果能有大師的指引,應當可以讓我們少走一點冤枉路。
與杜拉克齊名的管理學家、英國當代管理思想大師查爾斯‧韓第(Charles Handy)數十年來多次精準預言新管理文化、新組織、新工作型態的出現。
舉例來說,他曾提出第二曲線的觀念,強調要打破人生、歷史乃至於企業「盛極而後必衰」的宿命,就必須超前部署,在上一條曲線攀上顛峰之前,以想像力、直覺、本能,勇敢開創第二曲線。
另外,他也率先提出自由工作者與斜槓工作的趨勢,引領讀者思考如何為自己的工作賦予價值,學會和組織維持均衡的關係、找到生命與工作的意義。並提醒組織思考與自由工作者工作的方法。
他的經典著作,如《覺醒的年代》、《大象與跳蚤》、《你拿什麼定義自己?》與《第二曲線》,即使今日回頭來看,都絲毫不受時代推移影響價值。
如今,高齡近90歲的韓第寫下《你是誰,比你做什麼更重要》,在這本新書中,韓第將過去的經驗精煉成21封信件,清晰而樂觀的探討人生、家人、工作、金錢、甚至信仰等諸多問題,他要提醒讀者可能面臨的挑戰與機會,引領讀者思考:當舊有確定的東西不再能拿來應用的時候,要如何應對世界的改變?應該要怎麼設定自己的目標,並加以實踐。
就像韓第在這本書的前言提到:「你們生活的世界和我過去認識的世界大不相同,但我猜想你們會碰到的問題,卻不會和我有太大差別。我們很難透過他人的經驗學習,但或許我的省思至少能讓你們在行動前先駐足思考;或有的時候,在行動後重新省思。可以說,這些信涵蓋我希望在你們這個年紀就已經知曉的所有事情。」不論是職場工作者、企業家、公民、哲學家和夢想家,在這些信中,都能從中找到人生機會與挑戰的解答。
這是韓第寫給讀者的21封信,也是他給我們最珍貴的禮物。
【書籍資訊】
《你是誰,比你做什麼更重要:英國管理大師韓第寫給你的21封信》
出版日期:2020.07.16