「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
不要把你的目光移開。直視機會,把握機會。

看電視讓你賺進多少錢?
有人會問,如果賺不到錢,為什麼要創作或付出。如果沒有出版社願意付錢出版,這些人就會猶豫要不要寫小說;他們對不在乎錢、純粹熱愛創作的業餘作家嗤之以鼻。
過去是熱情的東西現在都被商業化了。不管是雕塑、打高爾夫球、寫作或演戲,不管是哪一種創作,好像一定得從中賺錢才對。
如果我們靠這些追求智力的事情賺錢,代表了我們看待創作的方式,應該像勞工被訓練看待自身的工作一樣,帶著輕蔑,帶著應該追求「錢多事少」的觀念。這麼侮辱人性,實在非常丟臉且愚蠢。
換個角度想吧。只要一下下,想像一下,完全出於熱愛而決定要創作、決定與世界連結,結果會是如何。假裝因熱愛而行動,反而會營造出此事真有可能成真的環境。
「更好」的意思?
過去,這個詞的意思是「達到標準」、「更加可靠」,代表你成功地遵守規則、創造出稀有的東西,還可以從中獲利。
如今,「更好」的意思是有更多聯繫,一旦付之闕如,我們將懷念不已。在連結經濟中,更好代表更人性 !更脆弱,代表接納成果∕或無成果的緊張感。
我們永遠都可以做得更好。
市場的反應
我們太注重市場對我們作品的看法,不管是批評、厭惡,還是大獲好評。
我認為,相形之下,我們給自己的意見更為重要。出眾不凡、強韌順應力、勇於採取行動的意見。
當然,外界的看法有其價值,主要因為這多少會影響我們對自己的看法。但是,發聲權操之在己,你有權決定要創造實踐哪一種故事。
你有機會扭轉乾坤
你在乎的是什麼?讓你願意去改善、破壞或發明?
從此處開始,從此刻開始。如果我們願意為了成就不凡而辛苦一點,就有能力讓改變成真。至少可以試試。
不要把你的目光移開。直視機會,把握機會。
那是屬於你的。
如果你願意冒失敗的風險,就放手去做出類拔萃的事。如果你願意做出類拔萃的事,就放手去冒失敗的風險。
摘自《有機會,拚就對了!》
Photo:Kryziz Bonny, CC Licensed.
數位編輯整理:曾琳之