在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
主動積極的去思考與應對鋪天蓋地而來的真假訊息，方能在超社交化的世界裡，享有自由與主導權
圖片來源：Burst 文／賴虹伶，天下文化編輯
現在的你，是否時時刻刻都在關注親友在臉書上張貼的動態文章、在IG上發布的美食與美景照片，還有工作夥伴或交往對象傳來的訊息？這些在社群媒體上流布的訊息，24小時不間斷的傳遞到我們一直開機的手機中，在在牽制我們的情緒、思考與行為舉止，促使我們走向「超社交化」的世界。
MIT頂尖科學家思南．艾瑞爾將這些全面影響我們的社群媒體，想像成一部巨大的「宣傳機器」，而處在這部宣傳機器裡的我們，需要思考許多近憂與遠慮。
前者諸如社群媒體激化同溫層效應與從眾效應，使我們更容易受到政客與商人的操弄，陷民主與經濟於危難之中；後者則包括：當我們透過社群媒體，傾向與我們更相似的人交往與婚配，長遠下來，是否可能影響人類的演化，使人類趨於同質而減少多樣性？
然而，艾瑞爾不僅關心社群媒體帶來的危險，他也深切的提醒我們，這部宣傳機器最初的設計目的，是要連結彼此，發揮正向的力量。例如地球上某個地方發生天災時，人們可以透過臉書的互報平安消息，或是協助展開救援行動。近來新冠肺炎疫情肆虐，社群媒體也在其中發揮力量，不僅幫助疫情調查，也使在線下世界隔離中的人們，得以在線上交流、給予彼此社會支持與精神安慰。
如何避免宣傳機器帶來的危險，同時猶能發揚正面的希望？艾瑞爾認為，我們必須先徹底探索與了解這部宣傳機器的運作。他利用長期與臉書、推特等社交科技公司合作所取得的數據資料，從經濟學、腦神經科學、新聞傳播學、行銷學、社會學的角度，全方位解析這部宣傳機器，讓我們得以找出因應之道。
更重要的是，我們必須時時警醒自己，主動積極的去思考與應對鋪天蓋地而來的真假訊息，如此方能在超社交化的世界裡，重新享有自由與主導權！
【書籍資訊】
《宣傳機器》
出版日期：2021.04.30
