「我真的不擅長開會發言，該怎麼辦？」 別擔心，《BCG企畫思考》揭密其實連頂尖管理顧問都有社交障礙！他們靠的不是話術，而是「草案溝通法」，用結構化的方式讓想法清楚傳達，減少溝通壓力。不會說話沒關係，讓你的草案替你發聲！
各位對管理顧問有什麼印象呢？事實上，有社交障礙的管理顧問不在少數。
比起對餐廳或診所等特定行業提供管理支援的顧問，專門從事企業重建的顧問多半給人溝通能力優於常人的感覺。但是商業戰略型的顧問其實有很多個性陰沉的人。
有很多顧問曾經是醫生或擁有博士學位的優秀人才。說得好聽一點，是具有「技術宅」的氣質。剛進公司的時候完全不看別人的眼睛，也不管別人的反應，只是自顧自滔滔不絕的大有人在。因為經常直接跳過前提、切入正題，往往讓周圍的人一頭霧水：「你到底在講什麼？」
這些不擅長溝通的顧問菜鳥一旦開始工作，會自己製作草案，利用這些草案與團隊、客戶一起討論，然後在透過草案反覆溝通的過程中，逐漸理解對方有什麼需求。
▍草案被批評，也不是你受傷
任何人都不喜歡「被糾正」。不喜歡自己的性格或言行舉止被說三道四，也不喜歡自己的工作或製作的資料，不留情面的被批評指教。這些絕對不是令人愉快的體驗。
但就算受到批評指教，也是草案被糾正，不是自己有什麼過錯。我認為，就事論事是比較不容易受傷的祕訣。
即便如此，世上有人就是喜歡說些充滿惡意的話，藉由批評別人來讓自己顯得稱頭，得以擴張自己的地盤。但我認為被那種人的意見打擊士氣，不再提出草案，反而太可惜。
從零到一的人
製作草案的人，等於是從什麼都沒有的狀態下開始討論、「從零到一」的人。從一繼續討論，變成十、變成一百……所以第一個製造出討論契機的人非常值得尊敬。另一方面，只會挑毛病的人、不管三七二十一只顧著批評的人，則什麼也創造不出來。
芬蘭作曲家、音樂家尚．西貝流士留下一句名言：「不可以聽評論家胡說八道。因為有史以來根本沒有人為評論家立銅像。」希望各位製作草案給別人看時，也把這句話記在心裡。
此外，有時候我們也需要給別人的草案提意見。要對別人的草案提意見容易得多，那只是建立在別人的意見之上，稱不上是具有創造力的行為。
因此，就算有人對你的草案雞蛋裡挑骨頭，就由他們去說。我們只要感恩戴德的接收別人提供的構想就好。
回到前面的話題。我建議不擅長與人溝通，也就是有「社交障礙」的人更需要徹底的利用草案。
有社交障礙的人通常不敢在會議上積極發言。與主管一對一討論時，也可能會因為緊張而無法暢所欲言。
這時與其勉勵自己「好好說話」，不如讓草案代替自己說話。
在製作草案的過程中，文字會在自己的腦海中組織起來。只要使用組織化、具體化的語言，即使無法舌燦蓮花，也能讓對方明白你想表達什麼。只要能把草案交給主管，「我先做這樣的草案，請過目」就可以。即使自己無法詳細說明，草案也會幫忙轉達。
等到主管問：「這份草案背後有什麼用意？」你再說明即可。事先設想主管可能會問的問題，準備好答案，就算只有三言兩語，也能充分表達草案的用意。
不用準備到一百句話，只用一張草案和兩、三句話，也能順利的表達。只要有草案，就能大幅減輕溝通對於精神上造成的負擔。
說穿了，草案就像用腹語術操縱的木偶。
只要想通，發言和受到攻擊的都是木偶，不是自己，心情是不是就能輕鬆一點。不過，如果有人對你操縱木偶的技術給予良好的反應，那是你的功勞。只要吸收正面回饋就好。
如此一來，比起迎合對方，思考如何溝通，還為此煞費苦心，直接讓草案說話確實更能提升工作的產值。因此我認為，愈是有社交障礙的人，愈應該以草案為武器。
