AI助理如何重塑我們的日常?語音、手勢與AR等新互動模式正在改寫未來|《2050科技與商業藍圖》
未來的你,將不再孤軍奮戰於生活大小事中。從安排行程、篩選郵件、做健康管理到職涯建議,一個專屬於你的人工智慧助理正悄悄成形。這不再只是富豪的專利,而是你我都能擁有的未來生活工具。《2050科技與商業藍圖》一書深入探討AI助理的崛起、人機互動的新型態,以及語音、視覺、手勢如何重塑我們與科技的關係
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從一顆被冷凍庫塵封 17 年的實驗分子,到全球矚目的抗疫藥物,輝瑞如何在最短時間內將希望轉化為實際治療?在新冠疫情肆虐的背景下,科學家靠著記憶、直覺與經驗,重新喚醒過去的研究,成功打造出 nirmatrelvir。《解藥》將帶你深入了解這段跨越近二十年的研發歷程,從蛋白酶的角色、研發困境,到藥物如何在危機中誕生,每一步都令人震撼。
《高能量習慣》將教你運用ABCDE技巧,逐步拆解一個情境中「前提、信念、情緒後果、認知扭曲」的關係,並學會如何重建心智模式,提升面對問題的能力與心理彈性。
病患賽卓兒告訴我,她在工作上並未受到重視。她宣稱:「主管討厭我。」
我請她提出證據。「我要求參加高層規劃會議好幾次,但他們就是不讓我參加。」她回答。
賽卓兒可能是對的,但她也沒有考量過,自己可能錯了,或許主管只專注在某個計畫的相關工作與人員,並未考量到賽卓兒的專業成長。
賽卓兒不會知道答案,除非直接詢問會議的事,並得到通盤的回饋。我建議,她應該和主管約個時間,一對一討論。於是,她向主管提出進行年中績效評估,而非等到年底。
賽卓兒準備績效評估面談時,我請她想想有沒有證據支持主管其實是青睞她的。她說,她的固定節日獎金比平常高一點,也討論到或許在未來,會有晉升的機會。
值得關注的是,她認為自己在發完獎金後仍未被允許加入會議,進一步證明起初的猜測,也就是主管不喜歡她。由於沒有明確的相反回饋,她似乎認為所有證據都支持她的想法。
賽卓兒和主管面談完成。主管澄清,那是因為這些會議涉及機密,和公司人員縮編有關。賽卓兒的主管向她保證,她是很重要的團隊成員,並建議兩人應該更常開會。要是賽卓兒沒有讓主管澄清,她的假設就可能完全扭曲她對自己工作的感知、期望與幸福。
實用樂觀主義者之所以能成為問題解決者,是因為他們將自己視為生命中的變革推動者,並對正面結果抱持期待。他們即時與現實互動,尋求回饋與澄清;他們重建思維方式,使自己能夠同時保持希望與成效。重建認知是認知行為療法的基石,這套提巧非常有效而且廣受歡迎,能透過掌控思考過程,幫助你掌握人生。
重建認知對解決問題來說不可或缺,因為它能幫助我們更敏銳的運用心智,留意情緒、思考模式與行為,這整套技巧可以用縮寫ABCDE 來表示。2 以下說明如何把 ABCDE 應用到賽卓兒的問題上,幫助她審視自己的情況,朝解決方案邁進:
■ Antecedent(前提)
我們先辨識引發情緒低落的觸發因素。以賽卓兒來說,是沒有受邀參加會議。
■ Belief(信念)
接著我們探討前提在內心激起的信念。這些信念通常是負面的,關於我們的能力、性格或自我價值,或關於他人如何看待我們。賽卓兒相信她沒有受邀參加會議,是因為主管討厭她。
■ Consequence(後果)
信念會對情緒與身體造成影響,可能包括覺得傷心、憤怒、無助、或胃部緊繃糾結、頭痛等。賽卓兒是覺得憤怒與無助。
■ Distortion(扭曲)
我們的信念會造成扭曲思維與認知偏誤。辨識出這些扭曲,就能展開重構的工作。賽卓兒深信主管不喜歡她,因此認為自己沒有受邀參與會議等同主管不喜歡她。不僅如此,她把節日獎金背後的意義簡化成「主管必須做的事,而不是他真正欣賞或重視我」,也忽視可能的晉升機會,認為那只是「臆測」。她低估、矮化正面事物,放大負面事物,只專注於情況的負面層面,我們把這種心態稱為負面過濾(Negative Filtering)。
■ Embrace(接受)
最後,我們思考自己能改變哪些事(我們扭曲的思維與信念、處理問題的方式),並接受無法改變的事。賽卓兒採取行動挑戰信念,請求年中就進行績效評估。得知會議涉及機密,安撫了她的疑慮,讓她得以檢視與接受自己往往會把事情看成是在針對自己(每個人都會遇到這種情況),並學會不要解讀/投射負面假設到不明確的事物上:晉升尚未底定,而她卻把這件事加上沒有受邀參加會議,詮釋為主管討厭她、她的工作不穩定。結果就是:焦慮。
我們會在後續章節進一步探討這些技巧。先來探討如何重建認知,提升解決問題的能力。