面對未來的兩種選擇

文／方祖涵

「像這樣的工作衰退型態，是我們的時代最大的弔詭。生產力破紀錄攀升，創新的速度前所未見，然而在此同時，一般人收入下降，工作機會減少。」

從上一波全球化的浪潮開始，貧富的差距就是如此快速地拉開。高速公路收費員不見了，旅行社負責訂票的銷售員不見了，銀行的櫃員不見了，中產階級的工作，一項一項消失。憑藉新科技為後盾的全球化，以更大的規模持續吞噬資訊弱勢族群的生存機會。手機叫車服務優步(UBER)誕生，各地計程車業者生計受到威脅，將優步司機視作讎敵；然而再過幾年，自動駕駛即將取代人工，到時候不僅計程車與優步司機將同時被淘汰，連快遞送貨員、貨櫃車駕駛，甚至是交通警察都可能面臨失業的危機。

很多以往覺得不會被機器取代的行業，人類也逐漸失去利基。機器人在電話行銷的成功率遠勝人類，小聯盟職棒的賽後新聞，即將由人工運算寫稿機來撰寫。

面對這樣無法逆轉的趨勢，兩年前，我告訴剛進高中的女兒，「妳有兩種選擇，第一，妳可以選擇抗爭，像是在討論全球化貿易高峰會場外激烈示威的人群，期待地球減緩向未來前進的速度；或者，妳可以讓自己掌握知識，變成社會裡面領先的族群，然後用手上的資源幫助別人。」

《未來產業》這本書，說的就是同樣的選擇。身為創新專家的作者，回顧昔日成長的過程，他能夠依賴社會的流動性，讓自己的地位與生活逐漸向上提升，自己的三個孩子卻不會有相同的機會。因此，他希望藉著這本書所提的未來規劃，「在他們成長的世界中，能夠取得在未來競爭與成功的良好定位。」

而書裡的未來，是充滿興味的。機器人科技、基因排序、信任編碼衍生的各種新經濟、數據資料的管理與分析、科技塑造的新世界地理關係圖……各種充滿挑戰的可能性，需要更多掌握未來技能的新生代去開創。未來產業需要有跨領域專長，多語言（包括程式語言）能力，還有靈敏機動性的人材。

十幾年前剛進職場的時候，我是一家有幾百名員工企業裡唯一的行銷分析師。沒過多久，公司就發現資料庫分析是經營的寶典，很幸運地，從注重統計分析的MBA課程裡學到的知識，還有從工作中得到的經驗，讓我能夠從小小的分析師快速晉升到管理階層；從一個人的單兵作業，變成掌管整個部門的資深副總裁。其實當初畢業找工作，並沒有刻意專注在分析領域，如果依照原先的規劃，現在做的可能會是財務方面的事情，後來的發展就不知道會如何了。

「我的父母或祖父母一定希望他們在一九六O年代曾讀過一些描述全球化浪潮將如何改變世界的書籍。我則恨不得二十多年前初出茅廬時，曾讀過描述網際網路和數位化浪潮將如何改變世界的書。」，作者說。未來產業的衝擊下，有人將是贏家，更多人會是輸家，勝敗之間的距離只會越來越遙遠。因此，讓自己與孩子掌握先機，變得更重要。

我衷心地希望，在給女兒對未來的兩個選項裡，她選擇的是後者。

這一切，聽起來或許有點世俗，有點功利。可是，唯有不被世界淘汰，才能改變未來。

《未來產業》

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