「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
退休日子逼近,轉過身來,重新變回「賢妻良母」的計畫, 天天都有不簡單的任務

前些日子,打開電子信箱,一位擔任編輯的學生來信,說是大陸《美女》雜誌委託邀稿,希望編組一期台灣年度散文精選,所以想邀一篇五千字稿:「隨信附上《美女》雜誌約稿函。」
我駭笑著想:「名曰:《美女》,應該是一本時尚相關內容的雜誌,居然來跟我約稿。」我一則以喜、一則以懼。喜的是承蒙不棄,被《美女》雜誌青睞,忝列美女之林,真是太榮幸了;一懼是為這種時尚雜誌供稿好嗎?會不會被歸類為不務正業?
接著,我打開雜誌約稿函,赫然發現該雜誌創刊於一九九二年九月,主編居然是中國鼎鼎有名的作家賈平凹先生。創刊二十年以來,已刊載龍應台、董橋、李歐梵等逾六十位港澳台及海外名家的精心之作。我嚇了一跳,這主編和作家群是夠厲害的,且台灣受託的主編是我素所喜歡的年輕散文作家,難道文學已淪落到和時尚掛勾而不以為忤了?我一看截稿日期發現就是那一兩日的事!也不暇細思,趕緊展開作業,找了一篇勉強符合美女雜誌風格的文章寄去。學生立即回了信,說稿件已經收到,抱歉因記錯截稿日期,讓我趕著給稿。
那日下午,光線不錯,我坐在窗前,將她先前的信又打開來用力看,赫然發現她寫的原來是「隨信附上《美文》雜誌約稿函」。「美文」非「美女」,一字之差,謬以千里。我是既歡喜又失落,歡喜原來是一個講究文字的《美文》雜誌邀稿,失落的是:早該知道自己從來不曾做過美女,都是老花眼惹的禍。
上了六十歲後,問題叢生,不是這個、就是那個,感覺一整個世界都讓人眼花撩亂的。
(摘自廖玉蕙散文集《老花眼公主的青春花園》)