學校沒教的事，更重要

「很多像爸爸這年齡的朋友，常會批評年輕人是沒韌性、一碰就壞的草莓族，不然就是整天指責、抱怨的憤怒青年，抑或是眼高手低、辦事不牢靠又自我感覺良好的人，妳們自己覺得呢？」我問AB寶。

B寶不認同：「應該還好吧？我們的同學、朋友都很認真，也很不錯啊！」

A寶提醒妹妹：「有可能是因為我們讀的都算是熱門科系，這種取樣不太標準。」接著她話鋒一轉，似乎也不太認同這種一竿子打翻一船人的論調：「爸爸，你以前也說過，自古以來所謂的『社會賢達』總是認為世風日下，人心不古，擔心一代不如一代。不過世界還是照常運轉，文明不也照樣日益進步嗎？」

職場，截然不同的現實社會

我點頭回答：「妳說得有道理，不過確實有許多學生離開學校、進入職場時很不適應，因此跌跌撞撞、弄得鼻青臉腫也是事實。妳們想想看，一個人在學校與踏入職場有哪些不同？有哪些很重要的事情是學校不會教的？」

A寶立即回答：「在學校犯錯不必付出太多代價，因為是學生嘛！還在學習，犯錯是正常的，大家比較能包容。」

我稱讚A寶：「說得好！而且犯了錯，還會有很多大人指出錯在哪裡，應該如何改正。從失敗中學習是人生最棒的機會，更棒的是不用付出無法挽回的代價，就能有所學習。可是一旦進入職場工作，對於自己所犯的每個錯誤，都必須為之付出或大或小的代價，更慘的是，很多時候還沒人會指出錯在哪裡呢！」

B寶接著說：「在學校只要通過考試就好，平常沒什麼人會管你，生活很自在。」

A寶也補充道：「學校不想上課就可以翹課，上課時做自己的事也沒有人會管，但上班之後就沒有這種自由了。」

我回應她們：「的確，學校考試不過還可以補考，報告與作業遲交通常也能補交，職場卻不是這樣，絕大部分的時候，如果一項任務沒及時完成，常會導致嚴重的災難。在學校時的任務很單純，只要讀書、考試，有很多時間可以胡混，但職場上有很多突發狀況會讓人手忙腳亂，壓力大到難以想像。學生想要翹課就翹課，也可以獨善其身，對不想做的事直接說不，但在職場中可就沒那麼自在了。還有什麼？」

B寶想了一下，說：「學校功課只要六十分就可以過關了，但在職場上沒做到主管滿意是不能過關的。」

A寶也以她自己實習的經驗分享道：「學校教的東西理論多，結果到了職場，才知道這些理論完全派不上用場，很多操作細節如果沒親自動手做過，根本就搞不清楚。」我鼓勵AB寶：「妳們都說得很好，這正是很多主管批評職場新鮮人的原因：說起話來頭頭是道，但做起事來卻狀況百出，簡單講就是眼高手低，而這正如職場名言所說：『魔鬼藏在細節裡。』在學校學習的方式大多是透過考試，而考試是追求標準答案，因此讓學生養成非黑即白的線性思維，以為凡事都有標準答案。這是非常危險的，曾有人諷刺說：『大學生從畢業之後，就必須努力忘記學校教過的一切，才有辦法真正的面對社會。』」

我看了看AB寶，繼續說：「學生時代最重要的事，像是讀書、考試，幾乎是自己可以完全掌控的。換句話說，只要自己努力讀書準備，考試就會有好成績，有了好表現，就會獲得老師、家人、同學的掌聲與鼓勵。簡單講，這樣的世界是以自己為中心，一切都圍繞著自己旋轉。但進入職場，工作表現絕大部分無法自己控制，必須仰賴別人的配合，而且很多人根本不在乎我們的努力與想法，這種失落感是許多學生── 特別是優等生── 必須面對的現實。」

AB寶安靜的想著我所說的話。

永遠保持相信的能力

我嘆口氣說：「更重要的是，學校絕不會告訴妳們，這個社會其實並不公平。因為學校總是盡力讓學生處在一個公平的環境下，不管是家庭背景、種族、膚色……都不會構成學習的障礙。但是進入社會，妳們或早或晚都將體會到，這不是個講究公平的世界。其實人生本來就不公平，而面對殘酷的現實競爭，人性比較脆弱或陰暗的一面就會呈現出來，我把這種人生體悟稱為『純真的失落』。」

我看她們聽得很專心，便接著說：「年輕時滿懷理想，總覺得未來充滿了無限可能，但是進入職場工作幾年，有些人或許是運氣不好，抑或遭遇許多挫折，開始覺得努力或不努力似乎沒有太多差別；有些人運氣很好，找到待遇不錯、還算安穩的工作，似乎也就滿意現況而安於現實。換句話說，不論幸運或不幸運，當我們進入職場沒幾年，很容易就磨滅自己的熱情，失去相信的能力。」

B寶問：「那麼要如何才能維持熱情，相信自己可以改變世界？」

我直接回答：「不容易，除了要繼續保持學習的熱情，參加各種活動擴展自己的視野，也要常常提醒自己保持初衷，永遠相信人性，相信自己。」

說著說著，我找出一段以前寫的文章請A寶朗讀：

我們是什麼時候才突然發覺自己成熟了？

是青少年時第一次看穿大人道貌岸然神情背後的猥瑣？還是進入職場後，從訝異到接受那些組織裡不為外人道的「潛規則」？或許，當我們將貪汙腐敗視為理所當然，視金錢名位比一切價值都還高時，我們會認為自己只是成熟了，總算不再幼稚天真！

不過，我想要的成熟，應該是如余秋雨所說的：「成熟是一種明亮而不刺眼的光輝，一種圓潤而不膩耳的音響，一種不再需要對別人察言觀色的從容，一種終於停止向周圍申訴求告的大氣，一種不理會哄鬧的微笑，一種洗刷了偏激的淡漠，一種無須聲張的厚實，一種並不陡峭的高度。」

其實這是一種不太容易達到的境界，是一種看透現實世界後，願意重新相信人性真善美的赤子之心，也就是我想保有的天真。換句話說，天真不是傻傻的，不是不懂人情世故，等著被別人陷害欺騙。我也覺得，單單只有聰明並不會讓我們幸福快樂，也不會讓我們心靈平靜，反而是天真，也就是單純與信任，以及願意寬容與接納的心，比較容易使我們覺醒。

看著她們若有所思的表情，真希望她們能體會當初我寫這篇文章的用意，同時也期望她們能永遠保持如此的信念。

不過另一方面，我也希望在不減損她們熱情與信心的情況下，幫助她們了解我年輕時不清楚的事。年輕時，我以為了解愈多事情，就會讓任務愈容易，後來才體會到，知道愈多，事情反而愈難處理；年輕時總以為任何事都有一種最理想或最好的處理方法，後來才知道，正確的做法有很多種，世界上根本沒什麼唯一、最好的方法。

衷心期望AB寶這些年在學校沒被教到的事，能夠在真實世界裡慢慢體會。

摘自《工作，只有專業還不夠》

Photo：Karl Reif, CC Licensed.

數位編輯整理：曾琳之