「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
你真正想要的是什麼?想要給予的又是什麼?

感到真正安心的那一刻/LIVEhouse.in創辦人程世嘉
2007年,我離開Google,投入創業,因為開始領悟到,人生有些事比你以為的更重要。
創業的過程,其實是一種自我探索,這個過程,會強迫你去問自己一些重要問題:你真正想要的是什麼?想要給予的又是什麼?
有些朋友認為我發展得很順利,但每個創業家心裡都有數:任何一個時刻,都會有不同的問題等著被解決,不會有感覺到「每件事情都好順利」的一天,創業是個旅程,但你會愛上這個過程。
難事如何能成?我認為是「同理心」,我發現只有當我真正去關心團隊成員、用戶、合作夥伴時,那種充滿安心的成就感才會產生,也才有辦法思路清晰的做出符合自我價值觀的無數決策。
工程師出身的我,並未受過任何嚴謹的管理專業訓練,更遑論足夠的實務經驗。但我體悟到,這個世界雖複雜,但你其實可以用一種簡單方式去理解、駕馭,安心自在而行。
摘自《記得你對自己的承諾》推薦文
照片:程世嘉提供