職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
根據二○一六年的一篇報導,台灣有二十萬個學生因為未具基本學力,因此在﹁等待失敗﹂。這是很驚人的數字。讀寫能力是二十一世紀知識社會的共同貨幣,它決定一個國家的競爭力,我們必須要找出原因來。

圖片來源:unsplash
根據二○一六年的一篇報導,台灣有二十萬個學生因為未具基本學力,因此在「等待失敗」。這是很驚人的數字。讀寫能力是二十一世紀知識社會的共同貨幣,它決定一個國家的競爭力,我們必須要找出原因來。
史丹福大學最近有個研究,發現父母對失敗的看法,會影響孩子的學習動機,一旦孩子覺得他的智慧是固定的,不能改變的,他的學習就不可能進步,他就會放棄。其實智慧是可以改變的,大腦也是可以改變的,古今中外有很多偉人都是大器晚成,完全沒有「三歲定終身」這回事。
這個實驗有將近五百位父母子女參與,先請父母在一個一到六的量表中(一是絕對不同意,六是強烈同意)回答這類問題:你認為失敗是個正向的經驗,孩子可以從中得到好處;失敗的經驗會幫助孩子成長,促進他學習;經驗失敗能強化孩子的表現和生產力;經驗失敗抑制孩子的學習和成長;經驗失敗削弱孩子的表現和生產力;失敗的效果是負面的,應該要避免。
然後再請父母填智慧觀念的問卷,例如:你可以學新的東西,但你無法改變你有多聰明。給學生的版本則是:你有多聰明是天生的,沒有什麼辦法去改變它。
最後他們問孩子知不知道父母對自己的期望,像是:假如我在學校表現很好,我父母會很高興;我父母常問我,我在學校的表現跟別的同學比起來在那個等級;我父母要我了解這個家庭作業的精神,而不是只是去背住它;我父母認為我在校有多盡力比我考多少分更重要。
研究結果發現,在控制了年齡、性別、社經地位,甚至父母對智慧是否可以改變的看法之後,唯一對孩子學習有影響的是父母對失敗的看法。也就是說,當孩子考不好時,大人在不知不覺中流露出來的失敗態度,會使孩子自暴自棄。英國有句諺語「父母對孩子的態度決定他的命運」,在這裡看到了證據。
台灣社會一向非常重視學業成績和名次,常用學業表現來判定一個孩子的品德,功課不好就叫壞學生,不管他的品性好不好。這是非常錯誤的觀念。這種錯誤的觀念不改,師長的歧視和同學的譏笑將會斷送孩子的一生。以台灣人口來說,二十萬不是個小數目,我們不能掉以輕心。