「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
有過嚴酷的經驗,一個人的內涵也會更加厚實。從這一點看來,替父母親送行這種無可比擬的沉重經驗,能讓人脫胎換骨,有全新的成長。

圖片來源:unsplash
為父母親送行
人生中最重要的事之一,或許就是替父母親送行吧。我擔任住持的寺廟有位施主說了這段故事—
「過去我曾經參加過許多工作往來的人或者親朋好友的喪禮,向他們致哀,但是,我從來就不了解遺屬真正的心情。直到我自己送走父母親的時候,才終於能夠體會。在那之後,我開始知道該對遺屬說什麼話。能夠說些稍微讓遺屬寬慰的話,而不是過去那種老套的悼詞。」
很多人經歷過送走父母親的體驗,從此面對工作的態度不同,人生觀也有轉變,因為這個經驗將是一次俯瞰自己整個人生的契機。
「父親的一生八十年,而我還剩下二十五年。今後該怎麼活下去,也到了該好好思考的時候了。」每個人都會有這樣的想法。這想法刺激了人生觀的轉變。人生是經驗的延續,而替父母親送行的經驗,分量更是非比尋常。
.楓葉經霜紅
楓樹的葉子必須歷經嚴酷的冰霜才能展現出鮮豔的紅色,白天和夜晚的溫度相差劇烈、清晨葉子容易結霜的那一年,紅葉往往會展現出炙熱燃燒般的鮮豔火紅。
人或許也一樣,有過嚴酷的經驗,一個人的內涵也會更加厚實。從這一點看來,替父母親送行這種無可比擬的沉重經驗,能讓人脫胎換骨,有全新的成長。
因此送行這件事絕不能馬虎。光是順利的完成喪禮並不算好好送行,重要的是在這之後。喪禮之後的短暫期間,大可放任自己沉浸在悲傷裡。
很多人認為在父母親的喪禮上強忍淚水,故作堅強,是種了不起的表現,但是我並不這麼認為。悲傷的時候本來就該流淚。將眼淚哭乾,才是接受父母親死亡最自然的方法。
等到眼淚流乾,就該開始思考如何傳承父母親的心靈。回想跟父母親共度的時光,或許有很多想法是當時沒能注意到的。
那些莫名縈繞在心裡的不經意話語中所留下的深刻意義,現在的自己漸漸能夠了解。「對了,原來那時候那句話說的是這個意思啊。」
不只是話語,乍然展現的笑容、手中的溫暖,以及那默不作聲的背影,這些應該都包藏著許多訊息。我們要將這些訊息找出來,一個一個深藏在內心。
然後把這些訊息當作往後人生的食糧,偶爾從心中取出,帶給自己勇氣、鼓勵,或者寬慰……這就是所謂的食糧。
我認為,這麼做才能真正傳承父母親的心靈,好好的送走父母親。每個人都會面臨這樣的時刻,而準備永遠不嫌早。
出版日期:2017.06.28