職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
明明嘗試溝通了,為什麼合作過程還是困難重重?你確定與同事之間的溝通,真的「通」了嗎?人類是複雜的動物,不能全靠一套SOP闖天下!讓聯電榮譽副董事長宣明智用《思考圖譜》,讓你了解為何溝通總是「有溝而難通」!
本篇內容適用於:個人管理能力、公司經營管理、組織策略發展。應用層面中等,實行難易度也為中等。


溝通是一門藝術。
有時候要圓,有時候要方。
不了解自己、也摸不清對方的個性,常常造成無效溝通,甚至反溝通。人是複雜的動物,有時候方不是真的方(「外方內圓」),圓不是真的圓(「外圓內方」)。當外方碰上外圓,外方的尖銳的「稜角」,對外圓而言,可能太尖銳,認為對方在指責自己。當外方遇上外方,對方的「尖角」,則是剛好而已。溝通是一門藝術,溝通欲有效,有時候要方,有時候要圓。