「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
(2024.04.16編按)行政院長卓榮泰16日公布內閣名單,經濟部長將由崇越集團董事長郭智輝出任。郭智輝過去談到「零碳」趨勢時指出,在國際品牌大廠對供應鏈零碳趨勢的要求之下,化石燃料將逐漸自我們習以為常的生活中淡出。在企業有形無形的商業利益考量,以及政府有關部門積極推動的風潮下,ESG的議題瞬間成為企業管理顯學。並提醒面對挑戰,不要等到明天,今天就開始行動吧!
文 / 郭智輝博士,崇越集團董事長
去年(2011年)11月聯合國氣候變遷大會(COP 26)首次將「逐步減少化石燃料」納入正式文件中,各界這才真正意識到,化石燃料將逐漸自我們習以為常的生活中淡出,「零碳」趨勢則將迎面而來。這回再也無處可以閃躲了。
隨著減碳、零碳意識提高,推廣多時、卻成效不彰的ESG等議題,在企業有形無形的商業利益考量,以及政府有關部門積極推動的風潮下,瞬間成為企業管理顯學。
《OKR實現淨零排放的行動計畫》原著於2021年7月問世,由遠見天下文化出版的繁體中文版恰巧於減碳呼聲最高的此刻上架,正好提供對零碳仍有疑慮或無所適從的人,有個更清晰的思考路徑。

圖片來源:崇越科技官網
這股迫切的壓力,台灣企業感受更為深刻。首先,台灣出口占GDP逾六成,國際品牌大廠對供應鏈零碳趨勢的要求,根本無法置身事外。再者,台灣以中小企業為主體的經濟結構,不論是規模、資源或技術能力,要全面導入零碳策略的難度相當高。
崇越集團以半導體先進製程材料、綠能環保、食品科技與大健康產業為主;有鑑於守護永續的環境才會有永續經營的企業,集團很早就意識到相關議題,由董事會層級支持ESG,設置永續發展推動委員會,下設四個工作小組,分別是友善環境小組、共好社會小組、公司治理小組,與永續創新小組,並設立永續辦公室協助統籌與推動。
成立永續委員會僅僅是我們朝向ESG與淨零排放目標的起步,往後還要持續投入各項資源以求精進。但是正如《OKR》一書作者所言,我們的時間已經不多了。
除了身處未開發社會的人民外,幾乎每個人都沒有權利抱怨當前的「碳排危機」;當我們享受現代化的成果,包括交通、電力、糧食、消費、娛樂等等之際,也同比例地加劇排碳的程度。
多數人都知道地球的溫室效應日益嚴重,也明白「淨零碳排」的重要性,但是面對這個棘手的大難題,我們該從何下手?《OKR》作者長期追蹤、並抽絲剝繭地將不同面向與領域的問題挑出來,讓專業各異的企業、專家共同努力,希望來得及解決這個巨大的世紀任務。
數年前,台灣食安問題層出不窮,產官學界共同努力推出「產銷履歷」,逐漸扭轉先前的問題,還自律的業者清白,也讓消費者安心接受。今天供應鏈的零碳要求,儘管難度更甚於食品的「產銷履歷」,但本質精神是一樣的;從碳盤查、碳足跡、碳標籤做起,把每個步驟、每個環節的數據掌握清楚,再對症下藥。
「問題是人製造出來的,人就有辦法解決。」這是紐約前市長朱利安尼(Rudy Giuliani)面對挑戰時的態度。任務不簡單,但也絕非難如登天。不要等到明天,今天就開始行動吧!
【書籍資訊】
《OKR實現淨零排放的行動計畫》

出版日期:2022.05.31
Speed & Scale